フレッツなのに通信料加算？

質問

インターネットをフレッツISDNにしています。先月の請求書に、不れっつISDN料金の他に、INS通信料が加算されていたので、不審に思い、NTTに連絡し、インターネットのダイアルアップ番号を変え、NTTと接続、切断の確認をし、これで大丈夫ですと太鼓判を押してくれたのに、今月の請求書に、また加算されています。しかも、２６０００円も。
　料金問い合わせに連絡をし、担当からかけ直しますから・・と待てども、何の連絡もなし。こういう事ってあるんでしょうか。
　ちなみに先月は約８０００円の加算。それにしても、今回は額がけた外れ。連絡がないというのも、何だか、不親切。ハッキリするまでは、料金を払わないつもりですが・・・。
　どなたか、詳しい方、NTT関係の方、教えてください。

回答No.1

Taninohito · ベストアンサー

先月に、ダイヤルアップの番号を変えてテストしたということですが、フレッツＩＳＤＮ用の番号は「１４９２」以外にはありません。
それと、どういう手順でテストし、太鼓判を押してくれたのでしょうか？　詳しい補足をお願いします。

もし、以前のダイヤルアップ番号のまま、フレッツを通さずに接続していたとしたら、２６０００円の通信料もうなずけます。フレッツＩＳＤＮの料金は、全く使わなかったとしても請求されます。

お礼

ありがとうございました。この回答にピンときて、１４９２の接続から、いつ、以前のダイアルアップ番号に変わったのかを確認してもらいました。先月、１４９２に戻す作業をするときに、パソコンのユーザーIDとパスワードが子供の方になっていたので、おかしいなと思っていましたが、なるほど、納得できました。多分、子供が設定をなにかしたのでしょう。
　現在はまちがいなく１４９２に繋がっています。

補足

確かに接続の番号は１４９２なんです。テストは自宅の電話でNTTとの間で、接続、切断のパソコンの動作をし、相手と確認しました。フレッツにして、数ヶ月経ちましたが、通信料が加算されたのは、先月と今月だけです。

回答No.4

natural

あら、Macだったんですね～。(^_^)
それなら話は早いです。
[アップルメニュー]→[コントロールパネル]→[リモートアクセス]を開いてください。

接続先電話番号はあっていますか？
接続速度は64000bpsで固定されていますか？

まずは御確認下さい。
尚、ご使用のターミナルアダプタの機種やMacの機種名、OSのバージョン等も補足して頂けると有り難いです。

お礼

ありがとうございました。原因はどうやら子供のようです。今朝、もう一度、NTTへかけ、それまでのフレッツ接続がいつ、以前のダイアルアップ番号に変わったのかを調べて貰いました。そう言えば、その日付の頃、子供が自分のメールが送れないだの、どうのこうの言っていたのを思い出しました。
　先月、１４９２に設定し直したときに、このパソコンのユーザーID とパスワードが子供のに変わっていたので、おかしいなと思ってはいたのですが・・。

回答No.3

k-chan

＞大丈夫ですと太鼓判を押してくれたのに…

何を根拠に「太鼓判」を押してくれたのかは不明ですが、
「ダイヤルアップネットワークの接続」を確認しましたか？
フレッツISDN接続先以外に、なにか別の接続先が残されたままになってないでしょうか？

確認方法は…（ご存じかと思いますが、念のため）
「マイコンピュータ」を開き「ダイヤルアップネットワーク」を開く、
ここに、フレッツISDN以外の接続先はありませんか？

＃２で、naturalさんが回答しているとおり、
「PC」→（USBまたはシリアルケーブル）→「TA」→「モジュラー(NTT回線コンセント)」
これが本来の接続ラインですが、
「PC」→「モジュラーコンセント」の線がそのまま残っていれば、
ごく普通にNTT回線回線に流れてしまいます（ISDN経由せず）。

念のため、確認されたほうがいいかと思います。

補足

うちはマックなので、どこから確認していいのやら・・・です。問題が解決していない以上、こうやって、ネットに接続しているのも、ひやひやですが・・・。

回答No.2

natural

モデムポートを介して通信している、なんてことはないですよね？
フレッツISDNの場合デジタル回線でのアクセスのみ定額ですので、もしターミナルアダプタのアナログポートとパソコンのモデムポートを繋いで通信している様な場合は定額の範囲外となります。
ターミナルアダプタとパソコンの接続方法を御確認下さい。
USB等で繋がっていれば問題ないと思うのですが。
尚、ターミナルアダプタでない場合（ダイアルアップルータ等）であれば、USB等の接続の他にEthernetでの接続というのも有効です。

お礼

ありがとうございました。おかげさまで、どうにか解決できました。それにしても、NTTの通話＆通信料って、分割払いってできないんですかねえ。一辺に３９０００円はきついです。インターネットに理解のない主人からもお目玉です。超原始文明生活に戻るかもしれない。（笑）

補足

ポートはUSBです。