TV電話で相手の顔が映りません。どうしたらいい？

質問

TV電話でこちらからかけて会話するとき、相手の顔が映りません。こちらの顔は写るのですが。。。
ドコモのフォーマです。
どこをどう設定すればよいでしょうか？

回答No.2

oneball

＃1です。

質問者様（発信側）の機種と、相手（着信側）の機種はわかりますか？

機種によって操作や設定が異なりますので。

もしわからなければ、DoCoMoショップへ持って行くのが手っ取り早いです。

お礼

そうですね。
もうすこしtryしてみて、どうしてもできないようでしたらドコモショップへ持っていってみます。
素早いreply有難うございました。

回答No.1

oneball

こちらの顔は相手に映って、相手の顔がこちらに映らないのですよね？

でしたら、相手の方の問題です。

コチラ側の設定ではどうしようもありません。

おそらく、相手の方の設定で、もともとTV電話の画面を代替画像に設定されているか、TV電話をうける時のボタンが普通と違いますので、ただの音声通話の時と同じボタンでうけてしまっているかだと思います。

お礼

ありがとうございます。
相手の携帯の設定を変えられる状況にあるのですが、その操作の仕方がわかりません。
ただの音声通話でなくTV電話用のボタンで通話を受けたのですが。。。。