支払うべきか迷ってます…

質問

ネットで、個人の方にある物を譲っていただく際、
送品方法が指定可能でしたので、クロネコメール便にと
指定していたのですが、厚さの規定に引っかかり、
やむを得ず、宅急便での配送に変更したそうです。

送金する際に、送料(１６０円)＋封筒代として３００円を支払ったのですが、
宅急便での発送に変えた際に６４０円と予定外のお値段がかかったらしく、
更に４００円を支払って下さいと要求してきました。

宅急便での配送に変更する際、こちらに連絡をしてくれなかったため、
いきなりの事で、とても困ってます；

メール便についての知識がなく、また、送品方法変更の際に
連絡を入れてくれなかった向こうのミスなのでしょうか？
それとも、メール便に厚さの規定があると知らせなかった
私のミスなのでしょうか…？

もし支払うべきではなかったら、どのようにしてお断りすればいいでしょうか？
(なるべく相手と衝突することなくしたいのですが…)

初めての事なのでとても困ってます！教えてください。m(_ _)m

回答No.3

makubi_2005 · ベストアンサー

うーん、どうでしょう；；

相手の方はメール便が可能なサイズについてよく知らなかったのでしょうかね；
結局の所、メール便では送れなかったということで、今回は払った方がいいかもですね＾＾；

ただ、相手の方にちょこっと、「できれば発送の際にサイズなどをはかってメール便で発送できるか確認していただきたかったです」とか「送れないとわかったときにちゃんと連絡してほしかったです」など言っておいてもいいかと思いますよ。

宅急便で送るより定形外などで送った方が安いですからね；；

お礼

メールでそのように言っておこうと思います。
私のようになる方がこれからも居るかもしれませんしね…；

確かに宅急便より定形外で送ってくれた方がこちらとしては
助かったかな…と思います＾＾；
アドバイスありがとうございました！＾＾
参考にさせていただこうと思います。

回答No.8

bosox

私なら、どうしても欲しいモノと仮定したら、それ位は少額ですから目をつむって負担します。
逆に「どっちでもエエわ」レベルのモノなら、正当性を主張して、最悪の場合は取引中止でも止むを得ない態度で臨みます。

お礼

どうしても欲しかったものだし、少額だしで、
(ただ、私はまだ自分で働ける年でもなく、金欠中なので、少額…とは言いがたいですが。苦笑)
負担しようかな…とは考えています；

今日商品の方届いたんですが、思ったよりも状態が良くなく、
更にちょっとブルーな気分です；
(まぁ、状態について特に触れなかった私も私ですが…；)

アドバイスありがとうございました！
参考にさせていただこうと思います。＾＾

回答No.7

pupu3sjp

お互いに「メール便」を熟知していなかったことが、
災難の始まりですね・・・。

基本的に厚さは「2cm以内」なのですが、「プチプチ」
包装などだとオーバーする場合が有ります。
ただし厳密な対応では無くて、多少の厚さはＯＫの
場合も有るとのこと。　下記投稿を参照ください。
【教えて！goo】http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1382602
【OKWeb】http://okweb.jp/kotaeru.php3?q_id=1382602

責任はお互いに有るでしょうから、交渉次第ですね。
＃６の返事に有る通り「手数料・送料」の差し引き
をお願いするくらいでしょうか。

お礼

そうですね…。私のほうも、厚さ2cm以内だろう…と考えていたのが間違いでした；

以前の投稿のURLを貼り付けていただき、ありがとうございました！
大変参考になりました。＾＾

アドバイスを参考に、相手と交渉してみようと思います；
ありがとうございました…！

回答No.6

a269783255

災難でしたね。
追加で４００円を要求してきたという事は、
８０円だけは負担してくれようとしているという事ですね。
一応すまないという気持ちがあるんでしょうね。
私なら、４００円支払って評価は「良い」
但し、事実をコメントして、忘れる、、、かな？
ある程度場慣れした出品者なら、
メール便が無理な事は事前に調べていたり、
ぎりぎり引っ掛かったら定形外にしても良いか？
と問い合わせてくれたりするのですが、
多分経験が浅い出品者なのでしょうね。
落札者の本音としては、
封筒代に３００円もかけといて、、、。
ですが、まあオトナの対応をしてあげたら？
ところで、ichi234さんは、
送金手数料なしで追加送金できるのですか？
もし手数料がかかるのなら、
交渉したいところですね。
出品者が初心者だとその辺も理解してないかもしれないですね。

補足

オークションで譲っていただいたものではないので、
評価・他の人の為にコメント出来ないのがすごく辛いところです；

確かに封筒代にしてはちょっと高いな…
(クッション封筒なら１００均で２枚手に入りますしね…苦笑)
とは思いました。笑

でも、向こうが発送後に発送方法変更のメールを送ってくるほど
初心者だとは思わなかった私にも過失があるな…とも思います；

送金方法なんですが、向こうの指定で小為替…という事でしたので、
郵便局に４時までに行かなきゃいけない手間(苦笑)と、手数料、発送料が
どうしてもかかってしまいます。
その分出来れば引かせて頂きたいな…とは思ってます；

回答No.5

orange_roma

ichi234さんは、送付方法がメール便でなく宅急便だったら
購入する意志が無かったのでしょうか？
メール便では、もともと送れなかった物なのに、適正な
手段で送るのをミスだと言うのは、出品者が気の毒です。
ただし、出品者もよく調べずに了承したという過失
があります。
400円の請求は正当だとしても、送金手数料の再度の負担は、
する必要がないと思います。
400円から送金手数料を差し引いて送れば、お互い様だと
思いますが、納得できませんか？

補足

メール便が絶対…というわけではなく、
せめて発送する前に
「メール便以外で送りますけど、(その分差額が出ますけど)宜しいでしょうか？」
程度のメールを送って頂けなかったのかな…
せめて事前に相談されていれば、他の発送方法も
お教えできたのにな…と思っただけで。

ただ今は、私の方も、メール便で送れなかった際の発送方法を指定していなかった…
というミスがありますので、やはり支払うべきかな…と思っています。

送金手数料の再度の負担はする必要がない…とのことで良かったです；
やはり少しでも安くなると助かるので…
(商品の方が少々高めでしたので；)

アドバイスありがとうございました！＾＾
参考にさせてもらいます。

回答No.4

inusuki

今回は、発送方法に関しては、どちらも知識不足だったようですね。

メール便が出来ない場合は、他の発送方法で送ってもらうことになったと思いますし、安全に届く保証のある発送方法としては、宅配便の送料が特別高くはないと思います。

もう、品物が無事に手元に届いていて、穏便に済ませたいのであれば、送料の超過分は払った方が良いと思います。

ただし、その為に２重に振り込む場合は、請求額の４００円から振り込み手数料を引いた分をお支払いするように交渉しては、どうでしょうか？

送料が高くついたからと、返品されるにしても（相手の方が超過分を払ってくれないのなら、返品を要求される場合も考えられますので）
どちらにしても、また送料がかかるので、今回は、良い勉強になったと思った方が良いと思います。

お礼

私がサイズについて忠告しなかったのも悪かったのだし、
返品を要求された際にまた送料がかかることを考えて、
出来るだけ振り込もうかな…と思いました。

アドバイスありがとうございました！＾＾
参考にさせていただこうと思います。

回答No.2

baka1dai

連絡を貰ったとしても結果的に宅急便でしか受け取ることが出来なかったのですから、支払うべきですよ。

　向こうのミスではありますが、好意なんですからそれに感謝しなくちゃね(^_^)v

お礼

アドバイスありがとうございました！＾＾
参考にさせていただこうと思います。

回答No.1

makubi_2005

今回はどっちもどっち…ではないかと；；

まず、メール便でとお願いした時に、相手の方はわからないとおっしゃっていたでしょうか？
もしそれで何も伝えなかった場合。
また、メール便で送れるか（サイズ的にも）どうか聞かなかった場合。
これらの時はichi234様のミスになるかと思います。

ただ、メール便でとお願いした際に、出品者の方が「わかりました！」とか「大丈夫ですよ」とか言っていたのに、という場合でしたら相手の方のミスになるかな、と。

それによるかなーと思います。
仕方ないと諦め、次回から気をつけるというのもありだとは思いますけどね＾＾；

補足

私が「メール便でもよろしいですか？」と聞いた際、
「送品方法ですが、メール便ですと160円かかるようです。
それでも宜しいでしょうか？」
と言ってました。(もちろんこちらでは宜しいですとお答えしました)
結構メール便については分かったいた風だったのですが…；
ちなみに上記以外はメール便について向こうは特に触れてません；

それでもやっぱりこちらのミスでしょうか…？