シリアル番号が認識されない

質問

問い合わせるための
トレンドマイクロバスターの
シリアル番号が認識されなくて困っています。
何度も確認し、正確な番号を入力つもりです。
ほかには同様のトラブルは起きてないでしょうか。
どのような原因が考えられますか。
よろしくお願いします。

回答No.2

hiroyana

2002年度版以前ものではないですか？
もしくは、期限がきれていませんか？かくにんしてみてください。また、Ｑ＆ＡのＵＲＬをいれておきました。参考にして下さい。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/

回答No.1

noname#40123

本来であれば、半角入力する必要があるのに、間違って全角入力しているとか、
ほかのパソコンで使っているシリアルNoを使っているとかの問題はないでしょうか？

それらの問題では解決しないのであれば
アンインストールして、TrendMicroのフォルダも削除してから、
再度インストールしてみて、シリアルNoを入れ直してみてはどうでしょうか？
試してみてください。