再セットアップができません

質問

Windows が起動しなくなったため再セットアップを行おうとしたところ、途中で
「A disk read error occurred
　Press Ctr+Alt+Del to rstart」
というメッセージが出て先に進まなくなりました。
回避の仕方をご存知の人がいらっしゃいましたら教えていただきたく、よろしくお願いいたします。

ＰＣ：ＮＥＣ　ＶＣ３００／５Ｄ

インストールしているNORTON SystemWorks2005 の影響かと思うのですが、ＮＥＣカスタマーセンターに電話しても原因は分らず、回避の仕方をご存知でしたらよろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#38757

Ｗｉｎｄｏｗｓが起動しなくなった原因ってひょっとしてディスクが壊れたせいではないでしょうか。
一度、修理に出してみてはどうでしょう。

ちなみに、リカバリーＣＤから起動かけていますよね？
それならば、ノートン先生であろうが何だろうが無関係ですよ。
というか、ノートンにしてもＷｉｎが正常にインストールされていないと動きません

お礼

アドバイス有難うございます。
リカバリーはハードディスクから起動するタイプです。
リカバリーＣＤを別に作っておくこともできるのですが、作成していませんでした。
いろいろ試しているのですが、どうしても表記のメッセージから先に進めません。
再セットアップに進む前にＡドライブを読みに良く作業をしているようにしか思えないのですが、対処方法が思い浮かびません。
あきらめて修理に出すしかなさそうです。

回答No.1

auction_master

エラ－表示から通常　FDが挿しっ放しということはありませんよね？

補足

早速のアドバイス有難うございます。
説明が不足しておりましたが、ＦＤＤが搭載されていないモデルなので、対処の仕方が分らずに困っております。