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ADSLの解約方法
今日、ＴＥＰＣＯ光の工事が入って、ＴＥＰＣＯ光に変えることができたのですが、今まで使っていたyahooADSLのやめ方がわかりません。教えてください。
- ra-menntarou
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- ADSL
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質問者が選んだベストアンサー
Yahoo!BBのサポートサイトにありましたよ。 Yahoo! BBサービスの解約は、コールセンター窓口にて承っております。下記のYahoo! BBインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 【Yahoo! BBインフォメーションセンター】 http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/help.php レンタルのADSLモデム、スプリッタに関しては、別途指定する住所にご返送していただく必要があります。 （送料はお客様にご負担いただきます）
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- irodorusakura
- ベストアンサー率33% (40/118)
現在はサポセンに電話さえ繋がれば、 「光に乗り換えました」と伝えれば確かすんなり解約できるはず。 解約先電話番号などはNO１さんのURｌまんまです。 ２０：００すぎはなかなか繋がりませんが、オンフックでもして 根性で窓口とコンタクト取って下さい。 １５分待ちぐらい当たり前かも。 なお、４月３０日までに解約手続き完了しないと、 ５月分の基本料金まで取られてしまいます。 お急ぎあれ。 それとメールアドレスの ～～＠ybb.ne.jpは解約後使用不可となりますが、 ～～＠yahoo.co.jpはフリーのアドレスとして残ります。 ただし、容量が２GB→１００MBに減ります。
- shimamikecat
- ベストアンサー率20% (19/92)
ADSL業界にいたものです。 やめ方についての回答でなくてすみません。 yahooさんはやめるのとか結構手こずるらしいですよ。 お客様が口々に「あそことは連絡がとれない」とおっしゃってました(生の声) 私が勤めていた会社に乗り換えて下さった方も「なかなかやめられなくてこまっているの！」 と言ってました。 手続きの窓口は♯1さんのところでいいと思いますが、ひょっとしたら長期戦になるかも・・・。 ちょっとお教えしておきたく書いてしまいました。 すんなり解約できる事を願っております。
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