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ウイルスバスターのアップデートをしたら・・・
いつもお世話になってます。 今朝、会社でＰＣを立ち上げたら、ウイルスバスターのモジュールのアップデートが出ました。再起動してください、との事でしたので、「はい」で再起動させたら、起動しなくなったり、作業が遅くなったりの不具合が出ました。 １台くらいなら「調子が悪いのかな？」で済むのですが、一斉に殆どのＰＣがそんな状態に陥ってしまい、困っています。 大丈夫なパソコンを見てみると、どうやらXPで不具合がおきているようなんですが…定かではありません。 皆さんは大丈夫ですか？うちの会社だけでしょうか。原因がわかる方は教えてください。 OSはWin XP（今のところXPのみです） ウイルスバスターのバージョンは2005です。
- OMEGAMASTER
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トレンドマイクロから正式に対応方法がUPされましたので参考URLをご覧ください。 リネームではなく、該当するパターンファイルの削除で良いようです。 メディア各社にも障害が起こったようで、ニュース沙汰になっていますね。 問題は594にアップされたタイミングなのですが、金曜日の就業中に適用されて、そのまま電源を切って帰社したパターンが危ないのかな？ 便乗でスミマセンが、この辺りの時系列をまとめられる方みえませんか？
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- hyde19
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＃３です（さっき＃２と言ってしまった）。直りました。 手順はこうです。 再起動後、常駐アイコンの上で、右クリックしてショートカットメニューを表示。リアルタイム検索を解除、そして同じく終了を選びます。 しかし、この段階では正常に終了できません。 強制終了して再起動すると、ウイルスバスターは起動していませんでした。 そこで、スタートメニューからウイルスバスターを起動し、＃３を参考に手動でアップデートしました。 もう一度、再起動してみましたら、USBキーボードも問題なく起動できました。 あとは普通に動いています。
- manapi2929
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ＶＢユーザではないのでなんですが・・・ 昨日たまたま読んだ記事に関連？と思われる事があったので念のため紹介します 不具合修正のアップデートに関して http://www.forest.impress.co.jp/article/2005/04/22/vb2k5bugfix.html そのアップデートについてのトレンドマイクロの記述 http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=666 推測ですがこの辺があやしいですね サポート情報にある注意書きも気になりますし・・・
- hyde19
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＃２です。 一太郎を起動しようとしたらハングアップしました。 強制終了して、再起動しようとしたらキーボードがないというエラーで起動しなくなりました。 USBキーボードだったので、いまDINタイプのものを接続してようやく起動しました。 状況は同じですね。
- livedoor9000
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うちの状況です。 パソコンのCPU使用率が１００％になっています。ほとんど操作が不可能です。 ウイルスバスター２００５をつかっています。 プロセスを確認すると、systemがCPUを１００％使用しています。 WINDOWS XP SP2です。 すでに二台やられています。 三台目のノートでいま書き込みをしています。 不具合でしょうか？
僕の場合は、meですのでそのようなことにはなっていません。 なお、昨日（22日）の動きとしては、次の更新がありました。 どの更新でトラブルになっっているのか確認してください。 １．メインプログラムの更新（再起動要求） ２．ネットワークウィルスパターンの更新（更新の繰り返しのトラブル発生・対応済み） ３．スパイウェアパターンファイルの更新・手動駆除 ４．ファイアウォールドライバの更新（再起動要求） ５．ネットワークウィルスパターンの更新 本日（23日）の更新は今のところ次の通りです。 １．ウィルスパターンの更新とスパイウェアパターン・リアルタイム検索の更新 ょ実施しています。 なお、今手動でパターンの更新をしてみたら、更新データがありましたので、ダウンロードしています。 後で、その結果を報告しますので、待っていてください。 22日のネットワークウィルスパターンの更新を繰り返すの対策方法は、次の通りですので確認してください。 トレンドマイクロ サポート情報 ウイルスバスター2005 インターネット セキュリティ ウイルスバスター2004 インターネット セキュリティ アップデートが繰り返し実行できる現象について http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=675
- comdec
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今日は朝から顧客からの電話異常にかかってくると思ったら...やってくれましたねトレンドマイクロさん。 VB2005+WindowsXpは駄目みたいですねー。 ちなみにコーポレートエディッションでも同様の現象が発生しています。 これは、月曜日にパニックになる予感がする...。
- LINERS
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#1です セーフモードからシステムの復元でやってみましたがダメでした。
- adeptrace
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私も同じことが起きてしまいました。 何回かPCを立ち上げ直したところ、 あがってきたので、即刻アンインストールしました。 （解決になっておらずすみません） 月曜日にトレンドマイクロに問い合わせしてみようと思います。
- hyde19
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うちもですね。 さきほど、アップデートをいつの間にかしてたようで、再起動しました。 ＩＥを立ち上げようと何度クリックしても起動しません。 ウイルスバスターの常駐アイコンにマウスを合わせると「初期化中」とのこと。 いま、やっと初期化が終わったけど、やっぱりＩＥが起動しないという状況です。 ウイルスバスターでさえ開かないです。 WindowsXP Home & ウイルスバスター2005
詳細の原因は知りませんけど以下の内容で良ければ ウイルスバスター2005が自動アップデート設定の場合 手動アップデートに切り替えて再アップデートをする http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=675 Win-XPのパソコンを使用ならばシステムの復元で 症状が改善されるか?確認してみる
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補足
報告ありがとうございます。 セーフモードで立ち上げたり、フォルダ削除したりしてないんですが…アップデートできましたし、使えてるから問題ない…と思っておきます（汗笑） 取り合えず、残った１台はこの方法でやってみようと。 ニュース沙汰。メーカー名とか伏せられてるなぁと思ってましたが、午後のニュースにはバッチリ書かれてましたね。とにかく早く復旧出来てよかった。 594は７時半頃配布、と書いてありますね…。 うちの社の人は、昨日のうちに再起動した人が居なかったようで、皆「朝来たら立ち上がらない」とか「再起動したら立ち上がらなくなった」って言ってました。 その割には昨日は静かでしたよねぇ…？ ニュースにもなってなかったようですし。夜行性の方々はとっくに気付いておられたんでしょうか。