携快電話11で通信エラー。ドライバダウンロード済

質問

何をやっても出来ません。サポートに電話をしてもウェブ対応製品だからと言って、教えてくれませんでした。ウェブで問い合わせても、説明書をコピーしているだけで解決しませんでした。

同じような現象の人はいませんか？ポートは(COM1)になっているんですけど、それで合ってますか？！

Cドライブのプロパティで確認すると、機種がちゃんと表示されるんですけど…。

回答No.7

kuudai

ぼくも携快。。。２度も買いなおしましたが。。。
だめみたいです。
いろいろこちらでの情報を元にやってみましたが。。。
対応していないのに対応しているって書かないでほしい。
３０日以内なら返品可能みたいですが。

回答No.6

hirame8025

少し意図と違うかも知れませんが、と言いますのも私の場合OSがWindowsXPですので合っているかどうか分かりませんが、私はFomaP2102VをUSBで接続し設定ウイザード通り進み４桁の暗証番号を入れ次へ進むとFoma画面に端末暗証番号は？と表示され４桁の暗証番号をいれ、決定ボタンを押すと、次に認証パスワードは？と聞いてくるので、ここで本来の８桁のパスワードを入れようとすると、「通信エラー」と表示され先へ進めなくなりましたが、ここで聞いてくる認証パスワードは４桁の暗証番号でした。
一度試してみて下さい。

回答No.5

maakuny

便乗させてください。
当方　自作PC Win2000SP4、携帯:Docomo D506i、携快電話11 USBコードつきの環境です。
USBドライバもWin2000用を入れ、ソフトもアップデート済みです。
WinXP以外は通信ポートをCOMにしなければいけないような事を書いてあったので、デバイスマネージャにて確認したら、COM3になっていました。
しかし、ソフト上ではCOM1,COM2,USB以外選択できない状態で、いろいろやってみましたが通信エラー4099がでてしまいます。
どうすればよいか、ご教授ください。

回答No.4

asls

接続は何をお使いですか
もしUSBをお使いの場合　ポートは(COM1)だと
接続エラーになってしまいます。

それはUSBのドライバーが入っていないからです。
それで自分も色々と困りました。

方法的に正しい方法かは分かりませんが使えるようになった方法を書きます。あくまでも自己責任でお願いします。自分の場合はF700iでした。
コントロールパネルからハードウエアーの追加に行き
ソースネックストのHPよりドライバーをDLした
ドライバーを認識してくれなかったので
ドコモの付属で付いていたFomaF700i用CD-ROMをドライバーのインストールの時入れたらそのまま認識してくれました。
PにCD-ROMが付いているかは不明ですが試してみるのも
いいかもしれませんね。

回答No.3

sokoja

同じ機種ではないため、とりあえずFAQを調べてみました。ご存じでしたら無視してください。

「通信エラー4099」が発生する場合、3の「ウイルス対策ソフト」あたりは怪しいですが。
http://www.sourcenext.info/keikai/keikai11/041206_01.html

通信ポートに「COM1」しかない場合は、FOMA用のUSBドライバが正常にインストールされていない可能性があるようです。
http://www.sourcenext.info/keikai/keikai11/041130_05.html

回答No.2

sokoja

もう少し、環境と症状をもう少し具体的に書いた方がいいと思います。

まず、PCの機種やOSは何でしょうか？また、携帯の機種は？
通信エラーとのことですが、どういったメッセージでしょうか？
ドライバダウンロード済み→最新のドライバを導入済みということでしょうか？
そのあたりを書いてもらえば、より良い答えが得られるかもしれません。

私もこのソフトを含め、ソースネクストの製品はいくつか所有していますが、価格からみても、サポートに多くは期待できないと思いますよ。

お礼

ＰＣはウィンドウズＸＰで、機種はe-machinesです。携帯の機種はN900iっていうドコモのやつです。ドライバは最新のもので、バージョンアップもしました。
エラーの番号とかは出ませんけど、

接続エラー
携帯電話に接続できませんでした。
携帯電話が正しく接続されているか確認してください。

という表示が出ます。はじめのＣＤを入れた時は、ＦＯＭＡっていう方を選べばいいんですよね？一番上のもインストールするんですか？

回答No.1

t_q_under

こんにちわ。

ドライバはダウンロードされたとの事ですが、
携快電話11のプログラムそのものはアップデート
されましたか？

http://www.sourcenext.info/keikai/

あと、FAQ 見てみましたか？
エラーの詳細が不明なので判断が出来ませんけども。

携快電話11 は Webサポート製品ですね。
これはそういうルールの了承を前提に
購入してもらうものなので仕方ないです（＾＾；

参考URL：

http://www.sourcenext.info/keikai/