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侮辱、損害賠償、慰謝料？
お客様におつりを多く渡しました。それに気付き、五分ぐらいでお客様に勘違いされてませんか？と言ったところ、泥棒扱いするのか、侮辱された、慰謝料請求する、と言われました。 少しは法律を知っていますが、実務は自身がありません。侮辱罪、名誉毀損罪に該当しないことはわかります。しかし民事で慰謝料請求された場合どうでしょう？ 請求が認められるかどうか、 認められた場合金額はいくらになるか、 教えてください！！
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- jimbeizame
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＞千円札だったのです。それで五千円だと思い五千円分のおつりを渡したところ、のちに千円に気付いた、ということです。 補足、ありがとうございます。 しかし、補足を拝見しましたが、結局のところ、あなたの確認ミスなのですから、客に、しかも5分後に 「勘違いされてませんか？」 と言うのもちょっとお粗末な対応でしたね。 慰謝料云々については、先の回答どおり、「それだけ怒ってる」ということだと思います。
お礼
返信ありがとうございます！ そうなんです、結局私のミスです。今回のミスで勉強になりました。対応をもっと考えるべきでした。 慰謝料云々はなさそうですね、ありがとうございます。
- jimbeizame
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>お客様におつりを多く渡しました。 >それに気付き、五分ぐらいでお客様に勘違いされてませんか？ なんだかよくわからないのですが、あなたが間違えたんですよね？ それなのに、「勘違いされてませんか？」とは、ちょっとおかしなものの言い方ではないでしょうか？ それだと、お客側のミスということになりますよね。 普通なら「申し訳ございません、お釣りを間違えて渡してしまったみたいなので、お確かめいただけませんでしょうか？」 と言うのではないでしょうか？ 名誉毀損、慰謝料などはあくまで「それだけ怒ってる」という意思表示でしょう。
補足
すいません、補足します。 お客様が五千円札といって渡されたものが、千円札だったのです。それで五千円だと思い五千円分のおつりを渡したところ、のちに千円に気付いた、ということです。
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お礼
返信ありがとうございます！ 現金の受け渡しは、その場が勝負ということをあらためて実感しました。ほんと勉強になりました。 客の態度は早くすませてくれ、いそいでるんだ、こちらのミスを探すような感じです。私もいそがなければとあせっていました。 その場の確認をしなかったミスです。