急に音が出なくなったのですが

質問

ついさっきまでパソコンを起動させていたのですが、音楽を聴こうと思ったら音がでませんでした。ミュートにもなっていないし、ケーブルが抜け落ちているわけでもありません。ゲームの音や電源を切る音すらも鳴りませんでした。パソコンには素人ですのでなるべくわかりやすく答えてくだされば幸いです。ちなみにお恥ずかしながら２３時くらいからずっとパソコンはつけっぱなしです。ことことも含めて答えてください。お願いします。

回答No.1

muko650

自分もまれにそのような症状になることがありましたが，
再起動で治りました．

しばしば起こるようなら，
スタート→ヘルプとサポート→(右側)コンピュータへの変更を システムの復元 で元に戻す
→次へ→不具合前の日にちの復元ポイントを選択
でシステムを戻してみてください．

それでも駄目ならOSの再インストールでしょうか

お礼

すいません。ついさっきパソコンに起こったことを書き込みます。ボリューム設定の全ての音量をマックスにして音楽を聴くとわずかながら音が聞こえるのがわかりました。しかし、以前として原因はわからないままです。

補足

再起動やシステムの復元といったことはさっきやったのですがやはり無理でした。
え～っと、パソコン初心者なので訊きますがOSの再インストールというのはどういった感じでやればいいものなのでしょうか？迷惑かけてすいません。できれば答えてほしいです。