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Windowsの保護エラー

昨日、NEC VallueStarVT300/0(デスクトップ)に ウィルス感染を心配してNortonAntiVirus2004を インストールさせました。 それが今日PCを起動させたら突然 Windows保護エラーで再起動して下さい。 システムを停止します。 の画面が表示され再起動できず、強制終了しました。 その後起動させるとセーフモードになりますが、どうしようもできない状態です。 原因はNortonだろうと思い、削除しようとしても アプリケーションの追加と削除に表示されてなくて、プログラムやデスクトップのショートアイコンも消えてました。(昨日確かに存在してたのに・・) 他に何が原因で、解決方法が分からないので 教えて下さい。 初心者なので猿にも分かるような解説を希望してます。 状態はOSがMeです。 (他に何か必要な情報が入るのかも分からないので何かご連絡頂ければ助かります)

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Meですので 上書きインストールを 試してみてください。 そのままの状態で OSのインストールをしてみて 「上書きインストールをする」が 出てきたらしめたものです。 アプリケーションやデーター は残りますが初期化されます。

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質問者からのお礼

返答ありがとうございました。m()m OS購入して再インストールしようとしてもセーフモードから抜けれず回答どおりに全然できないしPC(ハード)から変な音が出るわでこれは廃棄処分にする事になりました。お礼が遅くなりましてすみません。

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質問者からのお礼

早速の返答ありがとうございます。 ですが・・・ ご助言の通りにシステムの復元を2回しましたが、2回とも失敗しました。(ToT) 4.の内容までは上手くできましたが、 再起動された時、画面が システムは正常なりファイルの更新を始めてます。終了に数分かかります。 等の内容になって少ししたら、 Windowsに保護エラーです。再起動して下さい。システムが停止しました。 の画面になり動きません。 すみませんが、他の方法はないでしょうか・・(涙)

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