IEを起動するとPCが再起動する

質問

ウイルスバスター２００４をウイルスバスター２００５にアップグレードしました。アップグレードは問題なく終了したのですがインターネットエクスプローラを起動したところＰＣの再起動となりました。
ウイルスバスター２００５を終了しインターネットエクスプロラを起動した場合は特に問題なく表示されます。なお、ＯＳはＭＥを使用しております。

回答No.6

noname#40123 · ベストアンサー

それでしたら、もう一度ウィルスバスターをダウンロードしてみてはどうでしょうか。

「30日期間限定版」とある場所から、ダウンロードしてください。
それをシリアルナンバーを入れて製品版にアップしましょう。

また、モデムのドライバですが、アップデートの情報は無かったですか？
あれば、それをアップすることで多少変わるかもしれないけれど。

他には、ウィルスバスターオンラインスキャンをかけてみましょうか？
ちょっと時間が掛かるかもしれないですが、外部からアクセスしてみてどのようになるのか確認してみましょう。

また、IEについても、IE6.0のダウンローダがあります。
それをインストールしてみましょう。

Microsoftダウンロードセンター
Internet Explorer 6 Service Pack 1
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1e1550cb-5e5d-48f5-b02b-20b602228de6&displaylang=ja

それで、ダメであれば、ウィルスバスター2004を使っていくしかないでしょう。
来年以降は、新しいパソコンに移行することも考えてください。

お礼

VB-2005の簡易版とかご指摘のもの試してみます。
それでもだめならやはりVB-2004しか無いとあきらめます。
昨年末に年賀状を印刷していたらプリンターが壊れ思い切ってデスクトップのパソを買い換えたんで移行は出来るんですが、ノートのほうが家中どこでも出来るので便利なので重宝しているんです。
そういえば最近画面を開くと画面が消えることが有るんですよ、薄く画面が見えるのでたぶんバックライトの配線が接触不良か断線しそうなんだと思います。
修理しようか迷っています。（修理代２～３万位かかるかな？）
兎も角、この質問はこれで締めたいと思います。
色々、ご指導有り難う御座いました。
感謝致します。

回答No.5

noname#40123

動作環境も問題はないようで、なぜでしょうね？

WinMeを入れるときには、どのような順番で実行していますか？

僕もMeで、アップグレードCDを使っている環境なのです。

僕の場合は次の通りです。
１．CドライブをMeの起動ディスクを使ってフォーマットしています。（クリーンアップインストールです）
２．MeのアップグレードCDを入れてインストールを開始します。
３．アップグレードCDですので、Win95のCDを入れて認識させて、再びインストールします。
４．インストールが終了してから、各種の設定（WindowsUpdate）をして、
他のプログラム（WordやExcel等）をインストールしています。

そこまでは同じでしょうか？
その手順通りであれば、特別障害になるような事はないと思いますが。

あとは、HDD等から「異音」は出ていないでしょうか？
12GBと容量が小さいから以前から使っているパソコンのHDDかと思いましたので。
長い期間使っていると、どうしてもパソコンも機械ですので動作が不安定になってきて、突然変な動作をします。

場合によっては、HDDの交換も視野に入れてください。
ディスクトップ型ですと、比較的安く容量の大きいHDDを買えます。
ただし、Meは127GB以上だと認識できなくなるので、それ以下のHDDを買った方がよいです。
僕のPCも80GBにしています。ただし、パテーション切りして40GBずつに分けています。

ノートPCですとHDD自体多少価格が高くなります。

お礼

Meのインストールは98seの上書きです。

一度MeのアップグレードCDからインストールしたのですがモデムのドライバーが合わず98seのリカバリーCDからドライバーを読み込んだのですがどうしても認識しなかった事がありMeへは98seでセットアップ状況を確認してからMeを上書きしてます。

今は、土日でハードディスクにはFDISKをかけ、BIOSを初期化し、98seをインストール、LANを構築し、あとは先日のVB-2004をインストールからVB-2005のインストールを行い再度ウインドウズのアップデートをかけたら再起動の画面となり結果は変わらんのです。

従ってこの症状はVB-2004では起こらないがVB-2005で起き、98seでもMeでも起こっていることよりこのPC特有か、YahooBB設定時のIEの問題か、ダウンロードしたVB-2005の問題ではと思うんですが？

パソコンは99年冬のノートですが現状HDDの気になる異音は特に感じられません。
以前HDD容量を増やそうとBUFFALOの対応表を見ましたが個人では困難なので有償取付けを勧めるコメントがありあきらめました。

回答No.4

noname#40123

リカバリCDには、ウィルス対策ソフトは入っていないですよね？
たとえば、MacAFeeとかNortonとか。

それを入れていなければ、あと考えられることと言えば、YahooBBなのですが。
設定のところを見たのですが、LANカード等はアップデート等は大丈夫でしょうか？

いろいろと、不具合があるとアップデートしていますから、そちらも確認してみてください。

BIOS等はMeにアップしたときに、アップする必要はあったか確認しましたか？
メーカーパソコンであれば、サポートサイトに情報があります。

CPUやメモリは設定環境をクリアしていて大丈夫ですか？
いろいろと、他の箇所についても心配なってきました。

お礼

度々のご指摘有り難う御座います。

>リカバリCDには、ウィルス対策ソフトは入っていないですよね？
ウイルス対策ソフトは入っていません。

>それを入れていなければ、あと考えられることと言えば、YahooBBなのですが。
>設定のところを見たのですが、LANカード等はアップデート等は大丈夫でしょうか？
YahooBBホームページ内を見ましたが該当するような不具合や対策を見つけることが出来ませんでした。
無線LANカード（クライアント）のドライバー他ソフトは製品に付いてるものとアップデート（最新版）でWIN-Meの時に一応試してみました。

>BIOS等はMeにアップしたときに、アップする必要はあったか確認しましたか？
BIOSはMeにアップ時にアップ済みです。
今回98seに戻したときBIOSを初期化（取説には出荷時に戻す）しましたがバージョンは戻っていませんがこれって正常でしょうか？（一度アップすれば以前のバージョンには戻らないのでしょうか、それとも再度BIOSをアップする必要が有るのででしょうか？）

>CPUやメモリは設定環境をクリアしていて大丈夫ですか？
設定環境と言うのはVB-2005の動作環境の事でしょうか？
ちなみにCPUはceleron 450MHz、メモリは256MB、ハードディスクは12Gの容量で特にデータは積んでいないので十分な空き容量は有り動作環境上は問題は無いと思います。

回答No.3

noname#40123

＞そこでVB-2005アップグレード前に戻そうとシステムの復元を試みましたが、
＞復元中と表示されているが30分経っても動作している兆しは無しです。
＞これってWin-Meの問題？再インストールしたほうがいいのか迷っています。

僕も、Meですがシステムの復元はそのように時間が掛かります。

もしも、データの移動が容易に出来る環境でしたら、Meのリカバリも考えて良いと思います。
リカバリするときには、クリーンアップインストールした方がよいでしょう。

上書きインストールも出来ますが、障害が残る可能性があるので、クリーンアップインストールを勧めます。

そして、初期状態になったら、ウィルスバスター2004を一旦入れて、ファイアウォールで防御して、
WindowsUpdateを実行してください。

その後、ウィルスバスター2004をアンインストール後2005をインストールしてみてはどうでしょうか？

もしくは、昨年無料配布されたセキュリティアップデートCDを持っていれば、
IE6.0SP1までは、アップデートできますので、それまでアップして、
その後ウィルスバスター2005を直接インストールしても良いと思います。
その後再びWindowsUpdateページにアクセスして、アップデートした方が良いと思います。

お礼

有り難う御座います。
まずはFDISKを行い、PCオリジナルWIN-98SEでのリカバリーから実施しました。
IE6(SP1かどうかは未確認でした。)はYhooBB設定時に書き換えられました。
無線LANクライアントの設定後、VB-2004をインストールし設定。
Windows UPdateを実施し、VB-2005をダウンロード、VB-2004をアンインストール、VB-2005をインストール。
IEを起動したところ、PCが落ちてしまいました。

回答No.2

noname#40123

それでしたら、ウィルスバスターをアンインストールして、
エスクプローラを起動してTrendMicroのフォルダごと削除してみてください。

それから再度、ウィルスバスター2005をインストールしてみてください。

原因がわからないですが、ウィルスバスター2004と2005が競合している可能性があり、
それで障害を起こしている可能性があります。

一度、TrendMicroのフォルダを削除して、改めてインストールすることで、
ウィルスバスター2005のみになり障害が取り除ける可能性があります。

試してみてください。

お礼

有り難う御座います。

早速試してみましたが再現します。
IEの修復もしてみましたが変わり有りません。

VB-2005をアンインストールし、フォルダを削除、VB-2004をインストールしたところIE起動は特に問題はなく再現性は有りませんが、個人情報保護機能を有効にする事が出来なくなりました。

そこでVB-2005アップグレード前に戻そうとシステムの復元を試みましたが、復元中と表示されているが30分経っても動作している兆しは無しです。

これってWin-Meの問題？再インストールしたほうがいいのか迷っています。

回答No.1

noname#40123

動作環境を確認していますか？

ウイルスバスター　動作環境
http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/requirements.htm

ウィルスバスター2005の場合、InternetExplorer6.0SP1以上でないと、動作は保証されていませんが。

IE6.0SP1にアップしてください。

確認方法として、ヘルプをクリックして「バージョン情報をクリックすると出てきます。
最新の場合には、以下の表示があります。

Version 6.02・・・・
更新バージョン　SP1・・・・

お礼

回答有り難う御座います。
IEのバージョンは6.0.28・・・SP1です。
VB-2004では問題なく動いていました。
VB-2005のパターンファイルは2.456.00で問題なくアップデートされています。