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ウイルススキャン

ウィルススキャンをしようとすると、 「要求したウイルス定義のデータファイルが見つからないか、あるいは壊れています。スキャンエンジンを初期化することができません。プロダクトを再インストールしてください。」 とでてきます。 しかし、再インストールのし方がわかりません。 PCを開くたびに、アラートがでてくるのでなんとかしたいのですが・・・ どなたか教えて下さい

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  • coolguys
  • ベストアンサー率18% (351/1917)
回答No.2

一度アンインストールした後で、 インストールすればよいです。 多分、再インストールが分からないということなんで、 ウィルススキャンは最初から入っていたんではないでしょうか? だとすると、買ったときの箱の中などに、 アプリケーションCD-ROMなどが入っていると思うので、 それを活用してみてください。 基本的には、ROMをドライブに入れるだけで後は メニューとおりに進んでいけばOKだと思います。

misakiing
質問者

お礼

メニュー通りにできました!! 基本用語からわかっていなかったので、きちんと勉強します^^; ありがとうございました!

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その他の回答 (1)

回答No.1

お使いのパソコンの使用環境(OSとか、ウイルスソフトの名前とか) が分からないと難しいんですが・・・ コントロールパネルから「アプリケーションの追加と削除」 そこで、該当ウイルスソフトをアンイストール、 その後再びインストールでいいんじゃないでしょうか? その後、定義ファイルのアップデートを忘れずに・・・

misakiing
質問者

お礼

ありがとうございました!!! 設定できました~!!! PCは難しいですね(*_*)

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このQ&Aのポイント
  • BROTHER MFC-J800Dの廃インクカウンターをリセットする方法を教えてください。メーカー修理が対応不可の可能性があるため、自己責任でトライしたいと考えています。
  • お使いの環境はWindows10で有線LAN接続です。関連するソフト・アプリはありません。電話回線はひかり回線です。
  • BROTHER MFC-J800Dの廃インクカウンターのリセット方法を教えてください。メーカー修理では対応不可の可能性があるため、自己責任で試したいと考えています。
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