スパイウェアソフト更新後、一部メールが拒否されます！

質問

XPでOutLookExpressを使用しているものです。数日前、スパイウェアソフトを更新しました。（Spy ware Blaster,AD-Aware SE Personal,spybot,それとノートンセキュリティ。）それからだと思うんですけど、友人からのメールで特にホットメールで.comのアドレスのメールが受信できなくなってしまいました。（友人が送信しても返って来てしまうそうです。）更新したのは今月１０日頃です。とりあえずSpy ware Blasterは解除してみましたが解決しませんでした。解決方法、または原因に心当たりのある方いましたらご回答いただけますか。よろしくお願いします。

回答No.3

うぃず（@Wizard_Zero） · ベストアンサー

#1 #2 Wizard_Zeroです。

> 友人はhotmail.comで終わるアドレスを持っていて、こちらのアドレス、ヤフーBBのybb.ne.jpのアドレスに対して送信しています。

・・・。すみません。質問の内容から、あなたがHotmailを使っていると思ってました。

帰ってきたメッセージを見る限り、HotmailからYahooBBへのメール配信がうまくいってないようですが、友人がメールアドレスを間違えているということはないでしょうか？

他の人からのメールは受信できるんですよね？

あとは...
スパイウェアやノートンがHotmailのメールを遮断しているかもしれません。いちど全部OFFにして(特にノートン)試してみてください。
Hotmailだけがブロックされているかどうかは、YahooBBのWebメールサービスで確認してみると良いと思います。

お礼

たびたびご回答いただきまして恐縮です。実はこれは友人のパソコンの話なんです。（ややっこしくならないように私の事として書きました。）パソコン音痴の友人なので私が管理してるんですが、特にノートンは一度アンインストールしなきゃいけなそうなのでそうしないで解決できればと思い質問しました。Wizard_Zeroさんのおっしゃる通りWebメールサービスの確認とソフトの解除実践したいと思います。もし解決しなければまた改めて質問したいと思います。ありがとうございました。ポイントはしばらくお待ちください。

回答No.2

うぃず（@Wizard_Zero）

#1 Wizard_Zeroです。

> 生きてると思うんですけど。

MSNのWebメールで確認しました？

アカウントが生きていれば、例えメールが受信できなくても、友人から送られたメールはhotmailのサーバーに保存されるので、メールが返ってくることはないはずです。アカウントが生きていることを確認できたら、友人からどんなメールが返ってきたか聞いてみて下さい。

補足

ありがとうございます。もう一度確認しますが、友人はhotmail.comで終わるアドレスを持っていて、こちらのアドレス、ヤフーBBのybb.ne.jpのアドレスに対して送信しています。そのメールをoutlookで普通に受信出来ていたんですが、質問文の通りの状況になったというわけです。友人に返されたメールのコピーです。This is an automatically generated Delivery Status Notification.Delivery to the following recipients failed.この説明でご理解いただけるでしょうか。

回答No.1

うぃず（@Wizard_Zero）

Wizard_Zeroと申します。

hotmailのアカウントは生きてますか？

http://www.msn.co.jp/
こちらからメールに入ってアカウントが現在でも有効かどうか確認してみてください。

お礼

ずっと使ってないアカウントだと無効にされてしまうんですよね。ずっといつも使っているアカウントなので生きてると思うんですけど。