私、パソコン初心者なんです。

質問

私は hp deskjet 957cを使用しています。
印刷をするとドキュメント欄には「印刷中」という
文字は出るものの、全く印刷できません。
さらにその文字の横には「削除中」というなんだか矛盾した文字さえも・・・
削除もうまくできないんです。
かなり困ってます。

回答No.3

noname#3980 · ベストアンサー

はじまして、

私もＨＰを使用しています。　Deskjet990cxi
もう一度ドラーバーをインストールをやり直したら如何でしょうか！？

原因は解りませんが、ドライバーが正常でない状態だと思われます。

お礼

ありがとうございました。
インストールをやり直すことで印刷できました！！
本当にありがとうございました。

回答No.4

table_1969

毎回でしょうか？たまにでしょうか？
たまにであれば、ＣＰを再起動しなおせば印刷できると思いますよ。ドライバやプリンタスプールが何らかの干渉を受けているんじゃないでしょうか？
うちの職場のＣＰもたまにこのような現象が起こっていました。そんな時は再起動すればとりあえずはＯＫでした。
その場しのぎのアドバイスでスイマセンm(__)m

お礼

アドバイスありがとうございました。
再インストールをすることで、回復しました。
初めてのトラブルで戸惑ってしまって・・・
本当にありがとうございました。

回答No.2

parts

改善しましたか？
改善していなければ、３つほどアドバイスを
１つは、ドライバの最新版がＨＰのサイトにないか確認してください。
２つ目は、接続状況のチェックをしましょう。
ｄｅｓｋｊｅｔのユーティリティを起動して、双方向通信ができるか確認してください。（インク残量表示などを見ると接続が確立されていれば適正な残量が表示）

あとは、印刷するときにプリンタの電源が入っているか？
などをチェックしてください。

お礼

ありがとうございました。
再インストールをすることで印刷ができました。
本当にありがとうございました。

回答No.1

tadanokuma

購入当初でしょうか？使用していて、急になったものでしょうか？
プリンターを購入されて、パソコンとプリンターをケーブルで接続されたのですか？。
まず、パソコンの画面に印刷状況で”印刷中”になっていて、印刷されない現象については、プリンターに付いているマニュアルに対処方法が書かれているケースが多いと思います。まずは、そのマニュアルを確認してください。

また、その印刷状況の中に、オフラインにチェックが無いか確認してください。付いていれば印刷しませんので。

チェックポイントを少しばかり。

1.ケーブルがきちんと刺さっていることの確認で、そのケーブルそのものが
プリンターとパソコンに合った物か（パソコンショップで、パソコンとプリンターにケーブルの同時購入を除く）

2.マニュアルにある、パソコンへ目的のプリンタードライバーがきちんと当たっているか。

3.プリンターからのテスト印字はできるのでしょうか？

以上を確認してみてください。

お礼

アドバイスありがとうございました。
再インストールをすることで印刷できました。
本当にありがとうございました。