職場での話し方、電話対応

質問

ハキハキしなければならないのですが、もともとの声の小ささ、カツゼツの悪さで何度か注意をうけています。　　

他の部署の人から　「覇気が無い、自信がなさそう、暗そう」　と言う声が、同僚（先輩）に入ってくるそうで、私自身もぜひ治したいのです。　

自分で意識して心がけるほかに、できることがあるでしょうか？　（発声など？）

回答No.2

EmuWalking · ベストアンサー

こんにちは。
直接話すと感じがいいのに、電話だと感じが悪い人もいます（特に若い女性）。
顔や雰囲気でカバー出来ないので、そっけなく聞こえたり、言葉使いの乱雑さ？がそのまま出てしまうのです。
それに、電話だと声も低く聞こえるので、電話の時は、声のトーンを２段階位上げる気持ちで発生するとようやく普通に？聞こえます。
あと、最後の言葉が消えると暗く感じるので、「はい、○○です」の「い」と「す」に意識して力をこめてはっきり発音するようにすると、大分違います。
朝起きて、鏡に向かって「あ・い・う・え・お」と大げさに口をはっきり動かして発音するだけで、顔の筋肉が随分リラックスするそうですよ。

お礼

ありがとうございます。
トーンを上げて、語尾をはっきりすることですね。
よいアドバイスをいただけました。また月曜日から頑張ります

回答No.1

noname#9410

こんにちは。

もともと持っている個人の声質、なども関係してくると思いますが、基本は「笑顔で」対応すると、声が小さくても、印象は変わります。かつぜつが気になるのであれば、少しゆっくり話すように心がけてはいかがでしょう。
はっきり、と意識しても、かつぜつが悪いのはどうしようもないので、ゆっくり。そして笑顔であれば、自然に声がやわらかくなり、電話であっても伝わりますので、声の小ささ、暗さ（？）はカバーできると思います。
一度、ご自身の携帯などで、録音して聞いてみては？
今までに言っていた方法と、笑顔でゆっくり言った場合と比べてみてください。受話器に口を近づけるという技もありかもです（ただし、鼻息も聞こえるかも；）。
笑顔であるだけ、ずいぶん印象が違いますよ。

お礼

早速　ありがとうございます。

気をつけてみます。（＾＾）にこやかに　ゆっくりって感じでしょうか・・・　頑張ってみます。