セブンイレブンの店長の不祥事を・・・。

質問

泥酔して警察を呼ばれたり、セクハラして女子高生辞めさせたりしているのにFC本部はなぜこういう人を解雇するようにしないのでしょうか？やはりもみ消すのでしょうか?
でもそれではあまりにも酷いと思いますが、こういう場合
お客の立場から本部に連絡するよりまずどこに持っていったらよいのでしょうか?

回答No.5

momiagepark

マスコミにリークします。

回答No.4

redspace

私もNo.3方の意見に賛同です。（回答になってなくてすみません）
　セブンイレブンではない（私の場合はローソンですが）のですが、過去に一度ホームページ上からお客様相談口のほうへ意見を述べた事があります。
　そこの店舗がどういう形態なのかはわかりませんけども、本社（本部）のほうへ意見を述べたらしっかりと改善されていました。
　自宅の方に来て頭下げられるのも迷惑なのでメールアドレス以外の連絡先は明記しませんでしたけども、きちんと匿名の意見として扱われ、改善されました。
　私の場合は従業員の就業姿勢と接客態度についての意見だったので改善されたかどうかは見てわかりましたが、店長のそういった行為は目視したりするだけではわからないので難しいかと思いますが、まずは電話なりメール等で意見を述べてみるのもいいかもしれません。

回答No.3

adcha128

#1#2の方の回答が正しいと思いますが、一応それ以外の方法を。
セブンイレブンジャパンのサイトで意見を送れるフォームがあります。
以前、私の家の近くのセブンであまりにもひどい出来事があったので、このフォームから改善を要求しました。
数日後、すぐに改善されましたし、ちゃんとメールで返事も来ました。対応はかなりよかったです。
ご自分の住所や氏名の個人情報入力は必要ですが、真実であれば入力もたやすいことでしょう。
解雇に関しては不明ですが、指導は必ず入ります。
一応ご参考まで。

回答No.2

Turbo415

コンビニの場合ほとんどがフランチャイズですから、店長＝店のオーナーって場合が多いので、この場合、店長を辞めさせる権限は本部にはないでしょうね。
直営店かフランチャイズでもオーナーが複数店舗を持っていて店長を雇っている場合は、本部やオーナーに権限があるのですが。
セクハラ等は法律的に問題がありますから、警察に言うのが良いのですが、セクハラの場合はやられて本人じゃないとダメなので・・・
まあ、お客として何とかしたいと思うなら、一般的に解雇させるかどうかは別にして、本部に一報入れるしかないとは思いますが・・・

お礼

有難うございます。本人が訴えるという事ですね。確かにその方がいいのですが、やはり高校生ぐらいだとなかなか行動に移れないみたいなので・・・。

回答No.1

RZ350R

そのセブンイレブンが直営店でなければＦＣ本部は関与しないと思います。

ＦＣ店であればその店のオーナに進言すれば良いと思いますが、問題がそのまま続けば、セクハラで訴えた方が早いんではないの？

アルバイトも労働法が適用させるようにしっかりとした労働です。法律で認められているならセクハラもしかり、関係あるところに相談されるのが良いかと思います。

お礼

有難うございます。直営店ではないので関与はしないですね。セクハラもなかなか訴えるとなると難しいでしょうし・・・。とにかく多くの窓口に相談してみます。