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Norton AntiVirus 2005インストール失敗後のアンインストール

WindowsXPです。NortonAntiVirus2005をインストールしようとしたのですが、 CDドライブの調子が悪く、途中でCDが止まって失敗してしまいました。 その後、一度はアンインストールできたのですが、再度インストールに失敗し、それからアンインストールが出来ない状態です。 「プログラムの追加と削除」にAntiVirusはあるのですが、サイズ表記がなく、変更・削除のどちらをクリックしても何の反応もありません。 アンインストールする方法をご存知の方どうかアドバイスをください。

質問者が選んだベストアンサー

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  • kerman
  • ベストアンサー率75% (1048/1392)
回答No.1

現状は厳しいでしょうが、ページ一番下[技術情報]も確認して下さい。 Symantec Japan support Technical Support Knowledge Base プログラムの追加と削除] で削除できない場合に Windows XP/2000 から Norton AntiVirus 2005 を削除する方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20041014151631958

参考URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20041014151631958
kunihime
質問者

お礼

そちらのページが見れずに困っていました。ありがとう御座います。指示通りに進み、無事にアンインストールできました。 本当にありがとう御座いました!

その他の回答 (1)

回答No.2

アンインストールではないですが、インストールの時の方法で、うまく入れるには次の方法があります。 スタートーファイル名を指定して実行ーmsconfigと入力し、OK とすると、システム構成ユーティリティというプログラムが立ち上がります。 そこから、全般ースタートアップのオプションを選択ーで、WIN.INI・・・システムサービス・・・スタートアップ・・・のチェックを外します。 そこで、PC再起動し、インストール作業を行うと上手くいくはずです。

kunihime
質問者

お礼

お答えありがとう御座います。 今試してみたところ、別の問題でインストールができないようでして・・・ もう一度質問をし、解決した時に使わせて頂きます。 ありがとう御座いました!

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