レンタルＤＶＤが見れなかった・・・

質問

カテ違い、同質問がすでにでていたらすいません。
うちは、ＰＳ2にていつもＤＶＤを楽しんでいます＾＾（３年前に新品で購入しました）某ツタヤで昨日レンタルしたＤＶＤ（今日返却分２本）一本目フットボールアワーのお笑いＤＶＤ，二本目インパルスのＤＶＤ。フット・・・のほうが見れませんでした。両方とも最近でたばかりの新作ＤＶＤです。店員に言ったら、「ＰＳ2は（ＤＶＤ専用の機械ではないので）見れなくても返金とうはできない、が、今回だけはなんちゃら・・・」とぐたぐたゆっていたので「あ、じゃあ結構です」と帰ってきました。が、なんかすっきりしません。店員の言っていた「ＰＳ2はみられないことも・・・」というのは前から知っていましたが、こうゆう風に見られなかったのは初めてでした。
これからまた、レンタルをしてまた見れなかったりしたら、理不尽かもしれませんが、すごく損に感じます。他のおみせもみなこうゆう態度（決まり）なのでしょうか？同じ経験のあるかた、教えてください。
（ＤＶＤを買えば？などはご遠慮くださいね）

回答No.5

harapekorin · ベストアンサー

PS2ですが、SCPH-10000からSCPH-39000の型番でしたらDVD再生プログラムのバージョンアップディスクがSONYから取り寄せ可能です。
DVD-R/RWに対応したプログラムですが多少改善されるかもしれません。
また長年使っているとピックアップレンズの汚れから読み取りが悪くなっているかもしれませんのでクリーニングしてみるのも良いかもしれません。

参考URL：

http://www.playstation.jp/info/i_faq_detail.php?pid=&cid=280&sid=1

お礼

ＵＲＬで見たホームページもとても役に立ちました。
早速取り寄せてバージョンアップを試みて、見れなかったフットｗを再度借りてこようとおもいます!(^^)!
ありがとうございました♪

回答No.4

hiro_kono

私もPS2でレンタルDVDを見ていますが今までに見れなかったソフトはないです。

他のディスクを貸してもらうなどの対応があって普通だと思いますが、たぶんそういった場合のマニュアルがないとか、バイトが独断でサービスできなかっただけだと思いますよ。

また店長らしき人が居るときに、この前こんなことがあって、PS2で見ている人は保証しないと言われて代金だけ払ったんだけど、、と相談してみてはどうですか？
もやもやって何時までも残って気分悪いですし。

第一、映るかどうだか分からないものを、これからも代金先払いで借りるのって嫌ですものね。

プレステやパソコンでＤＶＤを見ている人はかなり多いと思いますから、はっきりさせてダメということなら、店を替える方がいいと思うなぁ。

補足

そうですよね。見られるかどうか分からない物を料金先払いで借りてくるなんて嫌ですよね。そういうソフトが見つかった場合はお店側もパッケージに記載しておくべきですよね「ＰＳ2では、画像が出ない場合のあるＤＶＤです」など・・・

回答No.3

noname#53337

DVDってのはチマチマと進歩しているのですが、
これのおかげで最初期型の専用の機械では再生できないソフトもちらほら
出てきます。
DVD-RなんてのもDVDプレーヤー誕生の数年後にできたので、
これらの機器で見られないこともあります。
メーカーによっては機械のバージョンアップをしてくれるところもあります。

お礼

ありがとうございました。人間年をとるとだんだん機械オンチになりますね。。。

回答No.2

sanakazu

かなり以前にアルバイトをしておりました、その当時の経験から・・・。

その頃はDVDなどなく、VHSテープを貸し出しておりました。当然、テープに多少傷みのある作品もあります。事前にその趣旨を知っていれば、パッケージに注意書きをしていました。店側が把握していない場合、返却の際にお客さんから言われて該当箇所を確認し、程度によっては他の同タイトルテープ或いは他の作品を無償レンタルという形をとっていました。

しかし、その店側が確認するデッキが曲者です。テレビとデッキが一体となった機種でしたが、多少の傷みなんか全く問題なく再生してしまいました。ということは、言われる事象が目の前で再現できないという事です。目の前で見せられて支障がなかれば、お客さんは大抵引き下がりました。「家のデッキの問題かな？」という具合で・・・。

どうやら、きめ細やかな映像を映し出すデッキだと細かなキズにも影響されるようですが、安物（表現が悪くて失礼します）デッキだと多少の不具合など検出できないようでした。

#1でも言われておりますが、店側の落ち度が明確でなければ補償は望めないと思われます。良心的な店で同タイトル他メディアへの交換くらいでしょうが、それも店側のサービス精神次第でしょう。恐らく、navitoraさんへはアルバイトが対応したのではないでしょうか？決定権のある店長くらいが対応していれば、少し強く言えば交換くらいは可能だったかもしれませんね。その後、しこりが残るかもしれませんが・・・。

購入メディアが見られない場合はメーカーへ訊ねることも考慮しますが、レンタルであれば私だったら泣き寝入りするでしょうか・・・。

お礼

ありがとうございます。そうですね。うそをつく輩も無きにしも非ず・・・でも今まで三年間見れなかった物がなく、今回も見れた（インパルス）と見れなかった（フットボール）ということは機械の故障でないことは明らかでしたので、ちょっと納得いかなかったのです。お店側も事前対策を考えて欲しいものです。
家にビデオデッキもないのでフットはもう見れないのかなー(T_T)/~~~

回答No.1

harapekorin

DVDはドライブとの相性がある（PS2だけでなく一般プレーヤーでも）ので再生出来ない場合はあります。
普通はお店のプレーヤーで再生してディスクの傷などでなければ相性を理由に返金はしないと思います。
これを認めたら実際は見たのに見れなかったと言って返金を求める人が後を絶たなくなります。
とりあえず同じタイトルの別のディスクに替えてくれる対応が普通だと思います。

ちなみに私の利用しているツタヤでは以前相性が悪くて再生できないディスクを持っていったら直ぐに交換してくれて、
その上わざわざ足を運ばせたお詫びとしてもう一本無料で貸し出しをしてくれました。
凄く良い対応でしたよ。

お礼

ありがとうございます。私も来店したときに「このＤＶＤが見れなかったので同じソフトを交換してもらえますか？」と聞いた時に「うにゃうにゃ・・」言っていたので「なんかいいや」と思い帰ってきました。たぶんバイトだったのでしょうね。今日はなんだかついてないことが重なっていたので、あきらめます。。。