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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Hotmailの受信トレイが開かない)

Hotmailの受信トレイが開かない

このQ&Aのポイント
  • Hotmailの受信トレイが開けない問題が発生しました。
  • MSNExplorerのニュースレターのWebサイトが開いてしまいます。
  • Hotmailの受信トレイが開かない原因として、MSNExplorerの故障が考えられます。

質問者が選んだベストアンサー

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  • lesson
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回答No.3

#1です。 Spybot、Ad-Awareと今お使いのセキュリティソフトの競合についてですがまず大丈夫です。 対スパイウェアソフトとセキュリティソフトは同時使用を推奨されるほどですから。 私は1台にavast!、もう1台にNortonInternetSecurity入れて使用して不具合は起きていません。 また対スパイウェアソフトで検知したものはすぐに削除するのでなく、いったん「隔離」しておいて他のプログラムに問題ないのを確認してから削除する方が確実です。 Cnsmin,DSOExplotは検知されても削除しなくてもいいでしょう。 Spybotはインストール時のみ英語ですが起動後すぐ日本語表記にできます。起動させたらアップデートと免疫化もやってからスキャンしてください。 Ad-Awareは本体と日本語パッチを両方入れて日本語になりますが、同じバージョンを入れないと日本語にできませんのでお間違えなく(私はSE1.05使用)。 私自身はこれで検知・駆除後、リカバリもしたし、問題なくなりましたが、まだ改善が見られなければ先のサイトでも掲示板がありますのでそちらでも詳しく説明して相談されればより確実になるかと思います。 危険なスパイウェアを仕込む悪質なサイトの情報もみんなで出し合って被害者が以後出なくなることを祈ります。

zhiguo
質問者

お礼

ありがとうございました。 Spybotは日本語でAd-Awareはマニュアルやバッチがあるそうですがどちらがよろしいでしょうか。

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その他の回答 (3)

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回答No.4

Ad-Awareの日本語化パッチは下の参考URLから ダウンロード可能です。もっとも新しいバージョンの SE Personal1.05を私は使っています。 Professional、Plusはフリーでなく 購入することになるのでお間違えなく。 インストール後、説明に沿って日本語化パッチをあてれば 使用法も日本語になります。 また、LavasoftのHPも日本語表記にできるので ダウンロード時によく読んでおくとわかるでしょう。 ダウンロードのミラーサイトがわかりにくいなら 翻訳サイトを利用する方法もあります。 いろいろ迷う部分もあると思うので、2つのサイトの 説明ページを「保存」しておいて確認しながら 進めてみてください。 まずはすぐ日本語化できるSpybotを先に実行 するのがいいでしょう。 スキャン中は結構時間がかかることもあり、フリーズ したかと見えることもあるので根気よく待ちましょう。

参考URL:
http://bdc.s15.xrea.com/index.php?option=com_remository&Itemid=59&func=selectfolder&filecatid=1
zhiguo
質問者

お礼

大変、ありがとうございます。 どっちかといえば、Spybotが初心者向けの気がします。が、Webページは英語でした。翻訳ソフトか、翻訳サイトが要ります。精度は低くそのまま使うとエラーになります。実際MSNHotmailもそれでおかしくなりました。とにかくやってみます。

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回答No.2

#1の者です。 スパイウェア駆除ツールのAd-Aware、Spybot、CWShuredderは試されましたか? ウイルスバスターを含め、最近の対ウイルスソフトもスパイウェアに対応してきていますが、まだ検知・駆除能力はスパイウェア駆除ツールほどではありません。VBもウイルスに対してなら優秀ですが、スパイウェアはやはり専用のソフトを使用した方が効果的ですよ。 上の3つはフリーソフトなので駄目でもともとのつもりで試してはいかがでしょう? CWShuredderは英語表記ですが、使い方は簡単です。 以上、まだ使っていないことを前提のアドバイスでした。 メールのメッセージに答えて返信した直後に異常が出たということからもスパイウェアの可能性が高いように思われます。

zhiguo
質問者

お礼

丁寧なご助言ありがとうございます。 spybot  AdA-wareをインストールすると、現在入っているセキュリティソフトと干渉しまいでしょうか> Trendmicroでは詳細情報によると、 http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=COOKIE_1873 http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=COOKIE_2810 http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=COOKIE_2899 http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=COOKIE_2901 http://search.msn.com/ http://valuecommerce.com/ http://www.valueclick.jp/ http://www.trafficgate.net/ COOKIEファイルは個人情報を含んでいるのでスパイウェアと同様に扱っているがそれほど悪質なものとは限らないので削除するときは元の戻らないのでよく考えるようにとのことでした。

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回答No.1

状況からみてスパイウェアにやられたとみえます。 受信トレイも開けないならウイルスのような悪質な ものかもしれません。参考URLはこのサイトで 有名なスパイウェア対策のサイトです。 ぜひスパイウェア駆除ツールで早く対策をとられる ことをおすすめします。

参考URL:
http://www.higaitaisaku.com/
zhiguo
質問者

お礼

ありがとうございました。 最近のウイルス対策ソフトはスパイウェアにも、対応してるのでウイルスバスター2005のスパイウェア検索からCOOKI_1873 OOOKIE_2810 COOKIE_2899 COOKIE_2910でMSNサイトから情報収集によるもので危険度は少ないとのことでした。

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