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助けてください！DVD/CD-ROM ドライブが無効になってしまいました！

アプリケーションのインストールをしていて、再起動をしたら、何とDVD/CD-ROM ドライブが無くなっているのです！すぐにコントロールパネルを開いてシステムのデバイスマネージャを確認しましたところ、二つあるDVD/CD-ROM ドライブ（一つはＰＣ本体のもの、もう一つは外付けのものです）の両方に「！」が付いています。開くと「デバイスの状態」の欄に次のように表示されています。 　「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)」 特に変なことをした覚えもないのですが。ちなみにドライブの機種は (1)TSSTcorp CD/DVDW TS-H552B(E-MACHINESというＰＣです） (2)MATSHITA DVD-RAM SW-9571 USB DEVICE です。 どうすれば復旧させることができるでしょうか？どうかお助け下さい！！

  • kf120
  • お礼率67% (51/76)

質問者が選んだベストアンサー

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  • pupu3sjp
  • ベストアンサー率58% (3224/5531)
回答No.2

アプリケーションソフトをインストールすると、どういう訳か「ドライバ」や 「ファイル」が『破損することが有る』らしいのです。 で、ＰＣのＯＳが「ＸＰ」でしたら「自動認識」をしますので、 ・デバイスマネージャの「２つの！」を削除 ・外付けＵＳＢＤＶＤ－ＲＡＭを取り外す ・再起動 ・内蔵ＤＶＤ－Ｒが認識するか確認 ・外付けＵＳＢＤＶＤ－ＲＡＭを取り付ける ・同機器が認識するか確認

kf120
質問者

お礼

ありがとうございました！おかげさまで助かりました！そんなことがあるなんて、全然知りませんでした。ご指示の通りやってみて、完全に復旧しました。またよろしくお願いします。

その他の回答 (1)

  • Lucifer55
  • ベストアンサー率23% (18/76)
回答No.1

ためしに外付けのDVD/CD-ROMを、デバイス・マネージャから削除して再起動し、内蔵のDVD/CD-ROMが有効になるかどうか試してはどうですか？内蔵のDVD/CD-ROMが有効になったら、再度外付けのDVD/CD-ROMをインストールしてみたらどうでしょうか？

kf120
質問者

お礼

ありがとうございました。助かりました。解決いたしました。

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