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auの料金・計算方法について

現在auの携帯を使用しています。 料金照会で今月の通話・通信料を見る時の料金についての質問です。 winのプランSS(無料通話1000円、電話料金の倍率は2.0倍です)に入っています。注意書きには 「無料通話・各種割引は計算されておりません。」と有りますが表示される通話料金は標準の物でしょうか?それとも2.0倍された金額なのでしょうか? また家族割りだと通話の相手によって金額が安くなりますがそれも計算済みの料金が表示されるのでしょうか? auさんに問い合わせをしてみたのですが何度聞いてもカタログやauサイトに載っている文章をコピーして回答されるだけで今一良く分からないので教えて頂けますと助かります。

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 標準の金額ではなくプランの金額、つまり2.0倍です。今月プランを変えたときに確認しました。  また、家族割の割引はこの料金照会では反映されていませんので計算されていません。  請求書、または先月の請求照会でのみ計算された金額が出ます。  この内容で分からなかった場合はもう一度質問して下さい。

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