困りました。

質問

ホームが変えられなくなって、お気に入りにも勝手に登録が。
システムの復元もできなくなっているのでどうしたらいいか全くわかりません？
ＯＳはｍｅです。よろしくお願いします。ＯＳの再インストールしかないですか？

回答No.2

007tomo

そもそも経験から言いますと、ウイルスやハッカーなどに進入されてる可能性もあります。
進入されて常駐されるのが多い回線はISDN回線でモデムから直接繋いたり、LANハブなどを通して繋ぐ場合に多い症状に思われます。
例をあげて説明すると
我が家ではADSL回線でモデムからセキュリティ機器へいきそれからLANハブそしてパソコンでネットにつないでます。
まず対処方法はプロバイダにてセキュリティ＆ウイルス対策などを追加契約し、セキュリティ機器のレンタルや購入をしてさらにインターネットセキュリティなどのソフトを各パソコンに導入するようにしてみてはどうですか。
セキュリティ機器とはトレンドマイクロなどから発売されてるゲートロックなどの製品をいいます。
値段は比較的に安く購入も可能な製品です。
セキュリティ関連ソフトではウイルス対策も同時にできるソフトを導入することをお勧めします。
最後に必要なIDやパスワードなどは違う機器にバックアップをしてから再インストールをしてください。
参考としてURLを入れましたが、このような商品があるのだなと言う参考にして下さい。購入するときには最低でも個人事業主であることが条件の場合もあります。

参考URL：

http://dmdt87-id.hp.infoseek.co.jp

回答No.1

nobuchi

『ウィルス対策ソフトの有無）
あれば種類とバージョン、スキャン結果を。
無ければオンラインスキャンの結果を報告下さい。
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

『スパイウェア対策ソフトの有無』
あれば種類とバージョン、スキャン結果を。
無ければ以下のソフトを入手、スキャン結果の報告を。
「Ad-Aware」
http://www.higaitaisaku.com/adaware.html
「Spybot」
http://www.higaitaisaku.com/spybot2.html
「CWShredder」
http://www.higaitaisaku.com/removecws.html#jyokyo