Norton Systemworks 2005のインストールの途中でエラーが発生します

質問

Norton Systemworks 2005をインストールしようとしたところ、
途中まではできるのですが"RemoveEULAkey.41070FEC_EAAB_..."の
段階でセットアップエラーが生じて正常にインストールできません。
以前のバージョンはSymUninst.exeでアンインストールまでしたのですが、
何が原因なのかさっぱり分かりません。Symantecなど、色々探してみたのですが
解決できないので質問させて頂きました。
どなたか教えて下さい。よろしくお願いします<(_ _)>

回答No.1

minazo · ベストアンサー

ノートンのサポートは、参考ＵＲＬにアドレスを貼り付けても開かないので、次の方法で開いてみてください。

　　サポート
　　　↓
　　個人/SOHOビジネスのお客様 　→　ＥＮＴＥＲ
　　　↓
　　よくある質問
　　　↓
　　その他の製品の＋をクリック
　　　↓
　　Norton SystemWorks をインストールする前に

　ここにたくさんの注意書きがあるので、こちらを参考にしてください。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/

お礼

すばやいご返答、ありがとうございます。
そちらのURL等、色々調べて見ましたが、該当しそうなものを見つけることはできませんでした。
それより、Symantecのサポート情報は夕方6時を過ぎると見ることができないんでしょうか。。。
昼ぐらいには見れたのに、今の時間は何故か見れなくなっているので困ります（泣）

回答No.3

sekiya-h

インストール中に、何か他の常駐ソフトは働いていませんでしたか？

> 以前のバージョンはSymUninst.exe

2004 ですか？　一応、アンインストールの方法です。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20021022112916946
　Norton SystemWorks 及び Norton Internet Security の再インストール方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021022112916946

Norton SystemWorks 2005 のインストールに対しては、ご覧になった思いますが、
こちらの「テクニカルサポート情報」を参考に、

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20041013100118946
Norton SystemWorks 2005 をインストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/jp_docid/20041013100118946

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/jp_docid/20041013100118946

お礼

丁寧なご回答、ありがとうございました。無事インストールすることができました。
色々やったので原因は何なのかよく分からないのですが、
ウインドウズのインストーラーを再インストールしたことと
セーフモードでSystemworksのインストールを行ったことが
効いたようでした。

回答No.2

minazo

＞それより、Symantecのサポート情報は夕方6時を過ぎると見ることができないんでしょうか。。。

　そうでしょう。同感です。家に帰ってからシマンテックのＨＰを見ることがたまにありますが、ＵＲＬが開かなかったり、サイトが開いてもリンク切れを示す「×」がよく表示されています。

　その件について、ここで質問しようかと思っていました。ちなみに、今再び開いてみたのですが、サクサク開きました。キャッシュのお陰なんでしょうかねぇ。

お礼

僕の場合は、ファイヤーウォールがIPはじいてしまっていたからっぽいです。それでも昼は何故か見ることができたのですが。
ファイヤーウォールを解除したら夜でも見ることができました。