マカフィー・スパムキラーのアンインストール方法とは?

このQ&Aのポイント
  • マカフィー・スパムキラーのインストール方法と設定について説明します。
  • メールの送受信ができない原因として、スパムキラーのログオン情報の入力が必要なことが挙げられます。
  • しかし、ログオン情報を間違って入力してしまっており、アンインストールも困難な状況です。
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マカフィー・スパムキラー(お試し)のアンインストール

先日(金曜日)マカフィーPCセキュリティースイートをインストールしました。 マカフィーストア?で【30日お試し】があり、購入したものに入っていない【スパムキラー】をインストールしました、すべてのセキュリティーが【保護しています】と正常に動いています。ですが、メールの送受信ができません、 ・電子メールアカウント スパムキラー  ログオン情報を入力する と言う画面で、ユーザー名・パスワードを入力するのですが…控えておいたものと違ったらしく先に進めないのです。知り合いに聞いたところ、『YOUにはスパムは必要ないよ!』と言われ、マカフィーの画面で、スパムキラーのみ無効にしてみますが現状は変わりませんでした(><) プログラムの追加と削除にスパムキラーが存在しないのでアンインストールができないで困っています。 インターネットなどは変わらず使用出来ています、お試し期間の30日が過ぎれば解消する問題なのでしょうか? 出来ればすぐアンインストールしたいのでお力を貸して下さい、SONY VAIO Windows XPです、専門的な事は全く解りませんが宜しくお願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

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  • syunmaru
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回答No.2

>・電子メールアカウント スパムキラー  ログオン情報を入力する と言う画面で、を入力するのですが…控えておいたものと違ったらしく先に進めないのです。 これが、問題なのですよね。 ユーザー名・パスワードは、普通のアカウントと、違うのですか???。 特別に有るのでしたら、解かるのですが・・・。 何処にも、削除が無ければ、一旦、全部削除して、再インストールになります。 問題が、出るか出ないかは、やって見ないと、判りません。 問題が、でた場合は、手動削除になるので、知識が必要です。 一度、マカフィーのサポートセンターに電話して、サポートを受けられるのが、一番です。

amiisa
質問者

お礼

syunmaruさん、何度も有難う御座います。 ユーザー名・パスワードは、マカフィー会員登録のパスワードを入力していました(お恥ずかしい(--;) ツール→アカウントのパスワードですね! 接続というかたちで解決できました、ありがとうございます。

その他の回答 (1)

  • syunmaru
  • ベストアンサー率37% (1635/4345)
回答No.1

他のは、アンインストール出来たのですか。 プログラム→MacAfeeの列に、アンインストールが、有ったら、そこから、削除してください。 スパムも、同時に削除されます。

amiisa
質問者

補足

早速のアドバイスありがとうございます。 その他のマカフィー製品は購入したのでアンインストールしていません。今は別のPCからgooにログインしていますが、確か…プログラム→MacAfeeにアンインストールは無く、プログラムの追加と削除にインストールした他の3つはありました。 全てアンインストールしたらスパムもアンインストールされ購入した3つは再インストールはできるのでしょうか? 申し訳ありませんが再度アドバイスをお願い致します。

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