OS再セットアップ後、ノートンがインストールできません。

質問

OSを98からXPのprfessionalにアップデートをして、ノートン2004を再インストールしようとすると、必ず途中でとまり、『Norton AntiVirusが正常にインストールできませんでした。再度試しますか？』のようなメッセージが出ます。
はい、をクリックしてもすぐにまた同じメッセージが出て、インストールできません。
ROMに問題があるのかと思い、試しに体験版をやってみたのですが全く同じ状況です。
ちなみに、OSをアップデートしたとき、別に必要なデータもなかったので、全部上書き？して、アップデート後はまっさらな状態（これまでのアプリケーションも全て消えてました）でした。SP2はインストール済みです。
PCを起動するたびにセキュリティセンターの警告が出て、メーラーもIEも立ち上げるのが怖いです。
どなたか解決方法をご回答いただけないでしょうか。
どうぞ宜しくお願いします。

回答No.3

M2452

98の時にNorton先生をインストールしたままXPにしましたか？
でしたら、一度、Norton先生をアンインストールしてください。

コントロールパネル→アプリケーションの追加と削除　から、「NortonAntiVirus2004」を削除です。LiveRegやらLiveAdvisor、LiveUpdate等があれば、同様に削除です。

その後、インストールし直せば出来るかもしれません。

回答No.2

inota

＞SP2はインストール済みです。

SP2がインストールしていなければ、ノートン2004はすんなりは入るような気がします。

補足

ご連絡ありがとうございました。
お答えを参照して、それではSP2を削除してからもう一度インストールすればいいのかな？と思い、やってみたのですが、やはり症状は全く同じで、途中でインストールできませんでした、のメッセージが出てしまいました・・・。
SP2を削除するだけではダメなのでしょうか・・・？

回答No.1

M2452

私は、MeからXPにアップデート時に、ほぼ同様の現象が発生しました。
「上書き」インストールではなく、HDDをフォーマットし、まっさらな状態にしてから新規インストールすれば、問題なくいけると思います。

補足

もう一度OSを入れ直すのは、できれば避けたいのですが（いまいちデータのバックアップ方法がわかってないため、今のデータが消えてしまうのが怖いので・・・）、他に方法はないものでしょうか・・・？
よろしくお願いします。