IE5.5spをインストールしたら…

質問

知人のパソコンなんですが、インターネットエクスプローラ２．０でインターネットをしておりました。動作が不安定だということで相談を受けました。
(インターネット関係のサポートセンターに最近勤務をはじめたので)
自分も人並みにはＰＣを操作できますが、そんなには詳しくありません。
一応職場の人に確認をし、雑誌の付録にあったインターネットエクスプローラ
５．５ＳＰをインストールしました。

　ＯＳはＷＩＮ９５　バージョンは済みませんわかりません。
　　　　　　　　　　おそらくＷＩＮ９５の初期のほうだと思われます。

インストールは少々時間がかかったものの一応完了し
再起動の要請があったので、すべてのウィンドウを閉じボタンを押しました。
良く確認しなかったのですが、「ディスクのクリーニング」がどうのこうの
みたいなメッセージが出てそのままとまっていたのでＣ＋ＡＬＴ＋Ｄｅｌｌで
再起動をかけました。
その後通常立ち上がりの画面とは少々違う　おそらくＢＩＯＳと呼ばれる
画面だと思いますが、出てしばらくすると

　disk I/O error replace the disk and then press any key

となり何をしても同じメッセージが続きます。
その際気になったのはフロッピー投入部分が点灯しておりました。
以前の質問をたどってみたのですが、セーフモードが立ち上がるかは
確認してません。
また、Ｃｔｒｌキーを押したままのリセットも試してません。
今までの回答にあったエラーメッセージの対処は今日また行って試してみますが
確認のため質問しました。

　対処として起動ディスク(フロッピー)を入れ再度立ち上げることで
　回避されるでしょうか？

知識が浅いのに余計なことをしてしまったと反省しております。
申し訳ありません。お知恵をお貸し下さい。

追伸　バージョンなどあまり詳しいことが記載できなくて申し訳ございません。

回答No.3

parts · ベストアンサー

ただＨＤＤが認識できないとなるとハードの入れ替えになるのでしょうか？

買い換えの方向になるでしょうね。一気にアップデートすると、ＯＳコアの更新レベルが高すぎて処理しきれなくなりますし、この場合はＢＩＯＳが問題だったのかも。ＨＤＤが認識できないなら、ＨＤＤの交換・・・・などになりますがたぶん大丈夫と思いますよ。

ただ、ＩＥ２．０登載ＰＣであったのなら買い換え時期なのかも

良くわかりませんのでその後の処置もできましたら教えてください。

とにかく、ＨＤＤのスキャンディスクは実行できましたか？（それならたぶん問題ない可能性が高いかと思います）
たぶん、ＯＳの再インストールをすることになります。
それで正常に動作するのなら、あとはいつも通り使えます。
それでダメなら、修理か買い換えでしょうね。

ちなみに、今度からソフトが不安定になったら不用意にアップグレードはしないで下さい。不安定の原因はＯＳそのものによるもの、ＩＥ自体のファイルによるものと言う場合もあります。

もし何かあれば、お気軽に補足要求をしてください。

お礼

大変親切な回答を頂きありがとうございました。
スキャンディスクはできましたが、動作が不安定です。
おっしゃる通りソフト及びＯＳの確認もせずいきなりのアップグレードに
問題があったように思います。
また容量てきにもデフラグ等の処置は一切していなかったとのことでした。
買い替えの時期だったんだろう。ということで買い替えの方向で
検討しているようです。
ためになる回答ありがとうございました。