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ゆうちょ銀行のキャッシュカードの再発行について

旦那がゆうちょ銀行のキャッシュカードを紛失したので再発行手続きを昨年の9月に電話でしました。 ですが、1月になった現在でもキャッシュカードは届きません。何故でしょうか?その間、届かないので何度か問い合わせしたようですが毎回発送したと言われるそうです。 通帳も紛失しております。

みんなの回答

  • oska2
  • ベストアンサー率45% (2347/5212)
回答No.5

>ゆうちょ銀行のキャッシュカードを紛失したので再発行手続きを昨年の9月に電話でしました。 ゆうちょ銀行は、電話でキャッシュカードの再発行は行っていません。 >1月になった現在でもキャッシュカードは届きません。 ゆうちょ銀行窓口で、通帳・身分証明書・届出印を提出。 最大でも2営業日には、再発行です。 手数料は、支払いましたか? 電話だけの様ですから、手数料も払っていませんよね? >何故でしょうか? 穿った見方をすれば、再発行の手続きをしていない。 >何度か問い合わせしたようですが毎回発送したと言われるそうです。 先ず、ゆうちょ銀行の「どの支店で手続きをしたのか?」を旦那にご確認下さい。 >通帳も紛失しております。 通帳を紛失していれば、100%キャッシュカードの再発行は不可能です。

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  • terepoisi
  • ベストアンサー率44% (4111/9310)
回答No.4

おはようございます。 通帳を紛失している場合、キャッシュカードのみの再発行はできません。いずれも再発行手数料がかかりますから通常は本人が窓口へ出向いて手数料を支払ってからの再発行になります。 他の方もご指摘のように電話だけでは再発行できません。 まずはご主人様がどのように手続きをなさったのかを確認なさってみてください。

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  • ROMIO_KUN
  • ベストアンサー率19% (434/2259)
回答No.3

「毎回発送したと言われるそうです・・・」って本当ですか? 本人が窓口に出向かないと再発行はできないはずです。 kotokoto0819 様本人が、直接郵便局に行って聞けば分かります。 再発行の手続きに旦那が電話で対応したこと自体、本当かなぁと思ってしまいます。

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  • qwe2010
  • ベストアンサー率19% (2224/11219)
回答No.2

電話では、受け付けてもらえないでしょう。 郵便局に出向いて、免許書か、マイナンバーカードで、本人確認をして、 紛失届を出して、初めて受理されます。

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  • himano
  • ベストアンサー率31% (62/198)
回答No.1

ゆうちょ銀行の窓口へ本人が直接行って聞くより仕方がありませんね。その時身分を証明する物(運転免許証等)を忘れずに。

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