Net 対局中に インターネットが、きれる。

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　日本棋院ネット対局幽玄の間で、ネット対局をしていますが、3日前から突然切れます。切れた後回復させますが、対局室とつながりません。幽玄の間の困りごと相談しましたが、幽玄の間の原因は、わかりませんでした。プロバイダーに確認しては、どうかということでした。何か、ネット対局中に切れない対策は、ありますか？

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Window 11　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　無線LAN　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

altium106_2

プロバイダから貸与されているONUやルーターの型番がわからないですが、そういう機器側の経年で不具合が起きているということは無いですか？一度それらの電源を切って少しして入れ直して様子を見てはどうでしょうか。

型番分からないのでなんとも言えませんが。プロバイダが原因というのはなかなか考えにくいようにも思います。

強いて言えば回線の共有部分の混雑による遅延で、切断されたのかもしれませんね。この場合はマンションか戸建てかにより更に分岐するので難しいです。V6プラス系の接続サービスを利用していてなのか、PPPoEで接続しているかにもよりますし。