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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:NURO Mobile)

NURO MobileでMNP番号取得が困難

このQ&Aのポイント
  • NURO MobileのMNP番号取得ページが表示されず、困っているユーザーが多い。
  • ひかりTVやISPぷららのサービスに関しても影響が出ている模様。
  • 解決策や進捗情報を求める声が上がっている。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • tkkz55okwv
  • ベストアンサー率49% (572/1167)
回答No.1

もし、NURO モバイルのサイトに正常にログインして、 MNP転出の正しいページを表示しようとしているにも関わらず、 表示がされないのだとしたら、 ・一時的な不具合 ・ブラウザの設定による影響 ・ウイルス対策などのセキュリティソフトの影響 などが考えられると思います。 プロバイダの問題ではないと思います。 もし、ChromeやFireFoxなどのブラウザを使っているのでしたら、 まずは、Microsoft Edge や、 Safari で、あらためて表示させてみてください。 もし、EdgeやSafariを利用中での症状でしたら、 面倒ですが、まずは、Chromeあたりをダウンロードして、使って表示させてみてください。 それでもダメでしたら、 一時的に、セキュリティソフトを停止させて表示させてみてください。 (その場合、うまくいくにしろ、いかないにしろ、作業を終えたら、忘れないうちに、セキュリティソフトを復帰させてください) NUROモバイル|よくあるご質問 解約したい/MNP転出したい https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuromobile/web/knowledge2750.html

doraneko3088
質問者

お礼

ありがとうございます。 表示されるのが、NURO光の解約でして、 NURO Mobileでは、ないのですが。 以前あったパケットギフトも表示されなくなっています。

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