トロイの木馬

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
VPN

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows　11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
前回　トロイの木馬　を仕掛けたので　支払いを請求されました。
その時VPN　の保護をしてないので仕掛けたというので、VPN　を購入
しましたが、再度　同様のメールが来て　支払いを要求されてます。
トロイの木馬は削除できないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

are_2023 · ベストアンサー

いまどきトロイの木馬を仕掛ける事はできません
トロイの木馬をPCに入れるためには利用者（あなた）がダウンロードをして「インストール」の操作をしないとダメです
利用者が知らない間にトロイの木馬を仕掛けられたのはWindows2000とかの古いシステムです、今ではOSが強固になりそんな事はできません
「トロイの木馬を仕掛けたので解除するために金を払え」これは脅し文句です、真に受けて金を払う人を探してるのです
メールが来ても無視してメールを削除すればOK、一切の不具合は出ません、パソコンは元気に健康的に動作します

回答No.2

ware121

サポート詐欺ではありませんか。メールの差出人は信用できる差出人でしょうか。ZERO ウイルスセキュリティ、Windows Defenderでスキャンして脅威がみつからなければ大丈夫でしょう。

【Windows Defender】
スタート　→　設定（歯車アイコン）　→　プライバシーとセキュリティ　→　Windowsセキュリティ　→　ウイルスと脅威の防止　→　クイックスキャン
　→　現在の脅威の表示が「0個の脅威がみつかりました」、「現在の脅威はありません。」なら大丈夫と思います。