ハイプリとトク刷るに登録できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-J7500CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ハイプリとトク刷るに登録できない。ワンタイムパスワードを入れても、すでに紐づけ済とのサインがでて、登録できない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw
こちらですね。

【全製品共通】ブラザーオンラインのサービスについて（会員登録/トク刷るポイント登録など）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9874
https://online.brother.co.jp/service/tokusuru/
ですか。

https://online.brother.co.jp/service/hipri/hipri_faq/
には「ハイプリに関するお問い合わせ」と
https://biz.brother.co.jp/webapp/form/18902_azbb_49/index.do
問い合わせフォームから直接ブラザーに問い合わせみるとか。

お礼

時間がかかりましたが無事登録できました。 やはりサポートデスクにメールして聞きながらやらないと原因がわかりませんでした。 アドバイスありがとうございました。

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