メール受信ができない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【RETR コマンドを正常に完了できず、メッセージを取得できませんでした。 メールサーバー coral.mail.plala.or.jp からの応答: no such message.】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

hn3578

最近突然plalaメール受信出来なくなり（メールソフトはサンダーバードです、ＯＳはWindws11),Plaiaホームページの設定説明を確認するも改善せず。メールソフトをNew Outlookに変更するも改善せずOutlook(classic)2019で設定するとすんなりと改善、送受信OKとなりました。素人で詳しいことはわかりませんが!!!

回答No.2

121CCagent

メールの受信に使っているソフトは何でしょう？
別のメールソフトを使っても同じか？確認するとか…

回答No.1

are_2023

>RETRコマンド正常に完了出来ず
これはメールサーバーに不正なメールが残ってる場合にでるエラーです
ブラウザーでぷららにログインしてメールを削除してください