Freemake Downloaderからの請求

質問

カード会社から８月分（９月支払い）の明細が送信されてきたのですが、中に「FS *FREEMAKE.COM利用国NL」という項目があり、6,968円の請求がありました。確かに８月上旬頃にこのサイト（YouTubeなどの動画をダウンロードするサイト）に入った記憶があるのですが、こんな金額の契約や購入をした覚えがありません。もしかしたら不用意にクリックしてしまったかもしれませんが、それも定かではないです。
これは解約しない限り毎月自動的に請求されるのか、今回だけの１か月分の請求なのか分かりません。毎月ろくに使わないソフトのために７千円近くも払う気もありません。
それに不思議なのは｢利用国NL」と書いてあることです。これは何を意味してるのでしょうか。外国で勝手に使われたということでしょうか。今回の支払いは仕方ないとして、もし今後も毎月請求が来るようなら解約したいです。サイトを見ても方法がよく分からないので、どうすればいいか教えて下さい。
よろしくお願いします。

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

＞確かに８月上旬頃にこのサイト（YouTubeなどの動画をダウンロードするサイト）に入った記憶があるのですが

悪徳サイトの中には、ページを開いただけで、Googleなどのサブスク機能を用いて「自動で定期購入」させてしまう物があります。

Googleのサブスク管理のページ
https://myaccount.google.com/subscriptions?continue=https%3A%2F%2Fmyaccount.google.com%2Fpayments-and-subscriptions
を開いて、怪しいもの、使ってないものがあったら、定期購入を解除しましょう。

＞サイトを見ても方法がよく分からないので

このような悪徳サイトでは「解約ページが無い」とか「解約しようと試みると更に支払いが発生する」とか「解約には詳細な個人情報を送る必要がある」とか、あらゆる手段で解約を阻止しようとして来ますので、解約しようと該当サイトにアクセスするのは止めた方が良いです。余計にカモにされます。

＞それに不思議なのは｢利用国NL」と書いてあることです。

サイトの所在地、つまり、決済国がオランダだったのでしょう。

＞どうすればいいか教えて下さい。
＞よろしくお願いします。

以下の対処をすべて行って下さい。

・Googleなどのサブスク管理ページで、定期購読、定期購入の管理画面を見て、怪しいもの、使ってないものがあったら定期支払を解除する

・カード会社に直に連絡して「該当の支払いは利用した覚えが無い。返金して欲しい。また、同じ所から請求がまた来たら、決済を拒否して欲しい」と伝える

・可能なのであれば、対象のカードを停止して、新しいカード番号で再発行してもらう（不正利用が原因での再発行であれば、再発行手数料は掛かりません。また、カード番号が変わるので、勝手に利用登録されたカード情報は無効になり、請求が発生しなくなります。色々なサイトにカード情報を登録している場合は、各サイト（GoogleやAmazonなど）のユーザー管理画面のカード支払情報を自分で変更する必要があります）

お礼

詳しいアドバイスをありがとうございます。不用意にクリックしてしまうと訳の分からない請求が来ることが分かりました。今後気をつけようと思います。ありがとうございました。

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