品名：ESPRMO WH77/W

質問

ワンタッチプライバシーが起動出来なくなりました。「otpservice が開始されているか確認してください。」とのメッセージがありますがどうするか分かりません教えてください。セキュリティはマカフィーです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.fmworld.net/fmv/wh/1510/spec/
こちらですか。
https://www.fmworld.net/fmv/wh/1510/soft/?from=wh_float
をみると「ワンタッチプライバシー」と言うのは確かにプリインストールされている様ですね。

[Windows 10] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6710-8765
みたいなのを参考にシステム構成のサービスで「otpservice」と言うのがあれば開始するように設定をするとか。

お礼

回答有難うございました。回答書を印刷して順を追って試みましたが解決できませんでした。ワンタッチプライバシーそのものを残念ながら諦めます。大切なデータを失うことになりますが、あなたの回答の試みで気持ちの区切りがつきました。

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