DCP-J987N キューにインクなしの表示

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J987N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【黒インクが無くなったため純正インクと交換したがキューのインクなし表示が改善されない。コンセント抜いて、オンしてから全インクの抜差しをしても改善せず　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10 バージョン22H2　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ＩＰ電話　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

PCで表示される「印刷キュー」は、プリンタの現在の状態とは一切関係ありません。

文書を印刷すると、パソコンのメモリの中の「印刷キュー」に文書が蓄積され、プリンタに送られ、プリンタが印刷完了すると、パソコン内のキューから文書が削除されます。

キュー内にある文書がインク切れなどで印刷に失敗すると、印刷キューに残り、問題が解決して（インク切れを解消して）再印刷が完了するまで「インク切れで印刷失敗した」と言う表示が残ります。

なので、プリンタをどうこうしても、この表示は消せません。

消すには「問題を解決して（インク切れを解消して）プリンタを印刷可能な状態にして、キュー内の文書を再印刷する」か「印刷を取り消してキューから削除する」しかありません。

繰り返しますが「プリンタの現在の状態とは一切関係ない」ので、プリンタそのものに何をしても絶対に表示は消えません。

回答No.1

okvaio

キューの中にある印刷待ちのデータがあるか確認してください。
あれば削除してみて下さい。