ネット回線変更

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【ソフトバンク光1GBでひかりTV使っています。再来週にソフトバンク光10GBに変更して機械類も変わるのですが、ひかりTVの契約は何か対応必要ですか？また10GBの機械に配線したら見れますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.2

go-yachan3

ひかりＴＶに関しての対応は不要ですよ！
回線の変更のみなので、そのまま視聴が可能です。

回答No.1

asciiz

1Gbps回線から10Gbps回線に変更する場合、新規に光ファイバーを引き込むので、光回線に紐付いている「お客様ID(CAFまたはCOPで始まる番号)」が変わります。

ですので、チューナー設定から新しい「お客様ID」を設定し直すことで、「ひかりTVチューナー」を継続利用できます。
以下FAQページの「はい、変更がありました」をクリックして、設定変更手順を見ておきましょう。

＞よくあるご質問 | ひかりＴＶ | 光回線を変更する場合、どのような手続きが必要ですか？
＞https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=43