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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：DCP-J926Nドキュメントが印刷できない）
ドキュメントが白紙で排出される原因と対策
このQ&Aのポイント
- DCP-J926NプリンターでPDFやドキュメントの印刷ができず、白紙が排出される現象について相談があります。ネット上のホームページは正常に印刷できるが、ドキュメントのみ問題が発生しています。
- プリンターの液晶画面に新しいアップデートがあると表示され、それを試した後もドキュメントは白紙で排出される状況です。環境はWindows OSで無線LANを使用しています。
- 使用しているソフトはmobile connectで、他の詳細な環境設定に関する情報は記載されていませんが、プリンターのドキュメント印刷に限定した問題が発生しています。
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質問者が選んだベストアンサー
印刷品質チェックシートの結果で黒のBKインクが印刷されるか確認してみて下さい WebページはC/M/Yのカラーインクを使ったカラー印刷 ドキュメント類はBKインクを使ったモノクロ印刷 黒インクの目詰まりで印刷されない場合が多いです 印刷を実行するとプリンターは反応するが プリントヘッドが左右に動かずすぐに用紙が排出される 印刷の動きが無い場合はプリンター接続の問題の可能性が高いです ドライバーは１つなので動作指示は通るがIPアドレスが異なると印刷データは送られない プリンタードライバーを削除して新規インストールからやり直してみて下さい
お礼