「用紙トレイが抜けています。」のエラー

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J928N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【特に紙詰まりもないようなのに「用紙トレイが抜けています。」のエラーが解消されません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　有線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「用紙トレイが抜けています」または「用紙トレイ#1が抜けています」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10813
などを参考にしてみるとか。それでも解決しないなら

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理って話しになるかも。

お礼

回答ありがとうございました。 何回か抜き差ししたのですが、ダメでしたので、修理も含めて検討します。

Powered by GRATICA