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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:【DH-FTHDL01BK】7月末から認識しない)

Fire TV Stick 4Kがアダプタ認識しない原因は?

このQ&Aのポイント
  • 2024年7月末にエレコムのスタンド型アダプターDH-FTHDL01BKをFire TV Stick 4Kに接続後、ソフトウェアアップデートにより有線LANポートが認識されなくなった。
  • アダプターはHDMI出力と電源部分は問題なく動作しているが、有線LANポートが認識されず、Fire TV Stick 4Kの設定画面から有線LANのオプションが消えてしまった。
  • バージョンアップの影響でアダプターが故障したのか、ソフトウェアの変更により使用不能になったのかを知りたいため、同じアダプターを使用しているユーザーの状況を求めている。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (15428/29674)
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/products/DH-FTHDL01BK.html こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。 この製品自体にリセットボタンみたいなものは特には無いですね。 書かれている内容だとFire TV Stick 4Kのソフトウェアアップデートが原因?って感じはしますね。一旦アップデートしたものを以前のバージョンに戻したりも恐らく出来ないでしょうからどうしようも無いかも。 対応映像出力機器: Fire TV Stick(第2世代以降)、Fire TV Stick 4K(全世代)、Fire TV Stick 4K Max(全世代) ※2023年11月時点 とはあるので書かれているFire TV Stickシリーズを別途購入して動作確認して見る手はありますが…

hikansuke
質問者

お礼

エレコムに問い合わせてみたのですが同様の問い合わせは無いということなので、交換してもらうことにしました。 また、少なくともエレコムさんに情報は伝わったので、後はエレコムさんにお任せするつもりです。

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hikansuke
質問者

補足

最初から使えなかったわけではないのでアップデートが怪しいとは思うんですが、その場合は同じ症状の人がいそうなんでAmazonの製品ページのレビューやエレコムのウェブページに何か情報出そうな気もするんですよね。 今までは日中に動けなかったのでいったんこちらに質問させていただいたのですが、本日エレコムさんのサポートにも同様の報告が来ていないか問い合わせてみようと思います。

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