ドコモ光からNTT光へ契約変更

質問

ぷらら（インターネット接続サービス ）の契約はNTT光に変更した場合、ぷららでの手続きは必要ですか？

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

他のプロバイダを契約しても、そのプロバイダはあなたと元プロバイダ間の契約を解除する
権利を持ちません。
元プロバイダはあなた自身で解約する必要があります。

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しかしところで、「NTT光」ってどこのことですか？
NTT自体は、プロバイダ業をやっていません。
ぷららを含め、ほとんどの光回線業者は、NTTフレッツ光回線を足回りとして、インターネット接続サービスやメールサービスといったプロバイダ業を行っています。
フレッツ光を使っていないのは、auひかり・NURO光・地域のケーブルTV業者、などだけです。

ですからあなたが「NTT光」と呼んでいるものは、ぷらら同様に、足回りがNTTフレッツ光ではあるものの、どこか別の会社がプロバイダサービスを提供しているものだと思いますよ。
NTT東日本/西日本との直接契約ではないでしょう。

「NTT東日本/西日本公式のものだ」と信じているならば、それは勘違いですので、契約後に裏切られたと感じるかもしれません。

移行先の会社を今一度確認し、それでも納得されたなら、移って良いと思いますが…。

お礼

ご回答ありがとうございます。
私の質問が分かりにくかったのかすみませんでした。
キャリアが変わってもプロバイダ契約はそのまま使えて、ID·パスワードは変わらないのかと言うことを知りたかったのです。
もしかしたらキャリア毎にプロバイダさんの契約内容が異なるのかが質問内容でした。
分かりにくくてすみません。

回答No.1

121CCagent

https://www.plala.or.jp/support/contact/
で

上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら

をクリックして表示されるフォームや電話でぷららに問い合わせてみては？

お礼

ご回答ありがとうございます。
私の質問が分かりにくかったのかすみませんでした。
キャリアが変わってもプロバイダ契約はそのまま使えて、ID·パスワードは変わらないのかと言うことを知りたかったのです。
もしかしたらキャリア毎にプロバイダさんの契約内容が異なるのかが質問内容でした。