光電話が使用できない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【NTTのルーターに電源が入らない。壊れている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.5

ts0472

一番上のルーター電源が点灯しない

壊れてしまった場合はNTTが交換対応しています

回答No.4

JP002086

電源ランプが付いていないので・・・・

１：電源コードが抜けていないか？
２：電源コードが刺さっているにも関わらず電源ランプが付かないのであれば、電話をして交換。
だけの対応しか出来ない思いますよ。

回答No.3

okvaio

壊れているのであれば、交換してもらってください。

回答No.2

y0702797

ぷらら光電話の契約はされているんですよね⁉

回答No.1

nijjin

ACアダプタや電源コードが抜けているという事はありませんか？
もし問題が無いようなら「ぷらら」か機器に書いてある（貼ってある）
「故障の時は」の電話番号にかけて対処してもらうしかないと思われます。