MFC-L3760CDW ・PDFファイル

質問

■製品名を記入してください。
【Brother MFC-L3760CDW

　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【購入してPCにUSBケーブルで接続しましたが、PDFを印刷することができません。エクセル、ワード、Powerpointは問題なく印刷できます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows 11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　USB ケーブル　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　Adobe Acrobat Reader　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=as_ot&lang=en&prod=mfcl3760cdw_us_eu_as
こちらでしょうか？？

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3780cdw
では無いですよね？？

まぁどちらでも良いですが取りあえずは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
メーカーのサイトからダウンロードしたドライバを入れ直すとか。
またAdobe Acrobat Reader以外でPDFファイルを開いて印刷できないか？確認するとか。

お礼

早速のアドバイス有難うございます。

補足

Adobe Acrobat Readerをアンインストールして、再度インストールしたら印刷できるようになりました。有難うございます。

回答No.1

ts0472

PDFはパソコンのストレージ（HDD/SSD）に保存されている？
OneDriveに保存されたPDFは印刷できなかったり印刷に長時間掛かったりする場合もあるようです

私は最近ユーザーフォルダーのデータを全てOneDriveに移された　パソコン内に何も残っていない状態だったので確認してみて下さい
Officeは使っていないので不明

Acrobat側の印刷時にプリンター名が正しいかどうかも再チェックを　プロパティからブラザーの印刷設定画面が表示されるかどうか

お礼

早速のアドバイス有難うございます。