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質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-J939DNprinter　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　　ソフトウエア更新画面が出ていますがパスワード入力ができません。　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

ts0472

補足
「*」　は半角アスタリスク　日本語キーボードの「け」の部分　半角英数入力でそのままだと「:」が出るのでShiftを押しながら「け」

回答No.2

ts0472

ソフトウエアの更新通知？　であればパスワードは不要と思います
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13453/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%AE%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8C%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%81%8C%E5%88%86%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

アンインストールツールで削除して　最新のフルパッケージダウンロードのインストールで更新するのも有り

ファームウェア更新で　有線LANでインターネットに接続されていれば　本体操作パネルの製品情報からパスワード不要で更新できます

回答No.1

tamu1129

入力できないとはどういった意味でしょうか？

入力したのにエラーになるという事でしょうか？

それとも文字入力が出来ないという事でしょうか？

値としては　ff*K7&sA　
が入力すべき文字になりますが