フリマアプリについて

質問

フリマアプリの売買トラブルについて質問です。
未使用の家電を販売しており買い手が見つかった(以降Aとします)のですがAから家電に使用した跡があり損害賠償を請求すると連絡がありました。
新品を商品の撮影のため開封し透明な袋の上から撮影したため袋無しでのの撮影出来ておらず。
Aからの送金は確認できていない状況。
ただAからその家電の設置費など諸々の請求(家電費に加えその倍)を行うとのこと。
納得いただけないのであれば返品いただきたい旨お伝えもAは損益が出ているため返品で済む話ではないと。
すでに警察にも被害届を出していると。
この際まず相手方からの入金確認が出来ていないが契約は成立するのか。
またAが損害賠償を行うことが可能かどうかお伺いしたいです。

回答No.2

terepoisi · ベストアンサー

おはようございます。
一般的に取引契約は成立しているとみなされます。
新品でなかったのが事実かどうかの証明は被害者側でしないといけません。設置費等については落札者が購入時に確認しておくべきことであり引き渡し後の費用を負担することはありません。
『返品ですむ話ではない』云々は強要にあたる可能性を考えてやり取りはすべて記録しておきましょう。
損害賠償と被害届は別のものです。損害賠償とは返品返金以上に何らかの損害を受けたことを証明できたら請求できます。それに足る根拠があるとは思えません。フリマでは返品返金までというのが通例です。
相手が支払いをしていない、またはシステム上入金がなされていない状態で質問者さんが返品に応じる姿勢を見せている限り損害賠償請求は難しいですし相手の被害届が受理されるとは考えられません。ただし提出後不受理の記録が残る可能性がありますが何の影響もないと思われます。

回答No.1

121CCagent

一般的にはフリマアプリの運営会社に相談して見るとか。ただこの手のトラブルは当事者間でやってくれって突き放す可能性はありますが。

>すでに警察にも被害届を出していると。
そのAって方が警察に被害届を出したって事でしょうか？
それなら警察も基本民事不介入ですので書かれている内容なら警察があなたを捜査対象になるのは考えにくいかと。

>この際まず相手方からの入金確認が出来ていないが
>契約は成立するのか。
一応成立はしているのでは？とは思いますが。

>Aが損害賠償を行うことが可能かどうかお伺いしたいです。
勿論、Aが裁判所に訴えることは可能です。ただ書かれている内容から裁判所が損害賠償請求を認めるか？と言うとかなり無理がありますね。