線が太く印刷されてしまう

質問

■製品名を記入してください。
【Brother HL-L8360CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【医療機関です。電子カルテから心電図を印刷する際に、添付画像のように心電図波形（黒い折れ線）が太く印刷されてしまいます。電子カルテベンダーに問い合わせたところ、プリンタの性能によるものと案内され、他のプリンタを接続しましたが問題なく印刷されました。心電図波形は本来はボールペンのように細い線です。ちなみに心電図波形をPrint to PDFでPDF化し、それを印刷する分には問題なく印刷されます。電子カルテに搭載の心電図ビュアーソフトとの相性が悪いようですが、プリンタ側で何か対策出来る事はあるでしょうか。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows11　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機印字結果が良くない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8360cdw
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8360cdw&os=10068&dlid=dlf103334_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるぐらいでしょうか…