通販やオークションでよく見かけるこれは不正表示？

質問

通販やオークションでよく見かける次のような説明は次のような場合は不正表示になるのでしょうか？

説明→「商品はヤマト便でお送りします」
場合→商品は「ヤマト便」ではなく「宅急便」で送られてきた。
どっちも同じ会社のサービスですが・・・。

回答No.4

old98best · ベストアンサー

厳密には、不正表示になるかもしれません。
錯誤表示である事は間違いないのですが。

ヤマト運輸のサービスで、ヤマト便と宅急便は、別個のサービスで料金も違います。
それを知らないで、ヤマトだからヤマト便と書いている無知な出品者もいるようですが。

もしヤマト便で送ると言ってヤマト便で計算した料金を上乗せして請求して、実際には安い宅急便で送ったら詐欺です。
送料込みでの落札価格で、ヤマト便で送る事を期待させる説明をしておきながら、安い宅急便で送るのは、詐欺になるかは微妙ですが、落札者を裏切る行為である事は間違いないです。

ただ、着払いで送るのでしたら
「ヤマト便より宅急便の方が安いので、宅急便で送ります」
というのは、悪意というよりは善意と取るべきかもしれません。

ヤマト便でと説明しておきながら、送料は宅急便で計算して請求するのだと、単なるバカです。
詐欺にはならないでしょうが、ヤマト便と宅急便の違いも知らない無知というわけです。

お礼

回答ありがとうございます。
(返信が遅くなってすいません)

＞ヤマト運輸のサービスで、ヤマト便と宅急便は、別個のサービスで料金も違います。
もちろん、このことを前提に質問をしています。

＞実際には安い宅急便で送ったら詐欺です。
確かに、元払いだとそれが出来てしまいますね(料金がいくらかは受取側の伝票には残りませんから・・・)。

＞ヤマトだからヤマト便と書いている無知な出品者もいるようですが。
＞ヤマト便と宅急便の違いも知らない無知というわけです。
ホント、これが多いから困ります。個人的にはこれでトラブルになったことは今まではないのですが、ここの質問を見てみてもよくあるようですし・・・。

回答No.3

elmclose

「ヤマト便で送る」と書いてあって、クロネコヤマトの宅急便で送られてきたのでしたら、事実が正しく表示されておりますので、法律で言うところの「不当表示」には全く該当しないと思います。

回答No.2

sikou-sakugo

運送業者が違った事で質問者は金銭的な損害を受けましたか？そうでなければクレームをつける事はできないでしょう。金銭的損害がなければ質問者に不利益な説明をした訳ではないのですから。もし、業者が違う事で損害が発生しているなら、それは申し出て補償を受けられる可能性はあります。

回答No.1

sukeken

こんにちは。

厳密に言えば異なるのかもしれませんが、普通ヤマト便と書いてあれば、クロネコヤマトの宅急便のことを指していると思います。

でわ！

補足

回答ありがとうございます。

＞普通ヤマト便と書いてあれば、クロネコヤマトの宅急便のことを指していると思います。

たしかに一般的には(ヤマト以外の宅配便も「宅急便」って呼んでる人もいますし←これは論外ですが・・・)そうなのですが、法的解釈としてはどうなのでしょうか？