FAX送信ができない

質問

PX-M886FLを使用しています。ネットワーク接続したPC(Windows10 64bit)からファックス送信しようとすると、最後の送信ボタンを押した直後にFAX Utilityがフリーズしてしまい、タスクマネージャーで終了させないとならない現象が起きています。ちなみにドライバー及びFAX UtilityはEPSONのサイトにて、OSはWindows64bitを選んだうえで最新のものをダウンロードしインストールしてあります。
社内の他のPC(NEC、同環境)では問題なく作動しています。富士通のデスクトップPC ESPRIMOの新PCを追加導入し、同じ環境にしてインストールしたところこの現象が起きました。
どうも、ドライバーの不具合というよりはFAX UtilityのFAXサーバー機能の部分が何かとコンフリクトを起こしているような気がしていますが、どうにも原因が分かりません。大変困っており、何か情報を得たく、こちらに投稿させていただきます。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

[Windows 10] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6710-8765
例えば上記でスタートやサービスで必要のないものを外して見るとか。

回答No.1

i4004i

面倒かもしれませんが、そのPCのユーザアカウントをもう一つ、半角英数字の名前で、マイクロソフトアカウントではない、ローカルアカウントを作ってください。
PCに起動時にそのアカウントでログインし、FAXが送信できるかお試しください。成功した場合は最初に作ったアカウント名に問題があることになります。