【M-XT3DRBK】ホイールの感度が鈍い

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン・Windows 10 Home

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-XT3DRBK

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ここ2か月

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
【事象】
・当該製品のホイールを動かしたときに以下の現象が発生します。
　・画面が動かない(スクロールできない)
　・画面がホイールを動かした方向と逆方向に動く
　・画面がホイールと動かした方向と同じ方向に動くが少ししか動かない
【希望】
本事象を解決し、ホイールが正常な動作をするようにしたい。
【備考】
・今使っているマウスは、同型式のマウスで、2個目である。
・先代マウス(同型式)も同じ事象が発生し、治らなかったで廃棄した。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.elecom.co.jp/products/M-XT3DRBK.html
こちらですか。

可能性としてはホイール部分の故障？とかでしょうか。
分解してホイール部分を清掃して見る手もありますがホイール部分につまようじなどを挿し込んで溜っているほこりを掻き出してみるとか。