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Lavieアプリナビのインストールと起動に関する問題
- LavieアプリナビをMicrosoft Storeからインストールしましたが、ステップ１とステップ２がグレイ化して使用できません。
- 質問者はLavieアプリナビをMicrosoft Storeからインストールして起動したが、ステップ１とステップ２が利用できない状態になっています。
- Lavieアプリナビのインストール後、ステップ１とステップ２が使用できない状態になりました。質問者は解決策を求めています。
- tadmatsuo
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- ware121
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回答No.4 追記 PC-GD187DCASはWindows11動作確認済のパソコンです。もし、Windows11にグレードアップしている場合は、LAVIEアプリナビの不具合情報が記載されています。LAVIEアプリナビLibrary アップデートモジュールのURLがリンクがありますが、何も表示されません。 https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win11/upgrade/support/index.html
お礼
ご丁寧な回答ありがとうございました。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1113/2636)
再セットアップメディアは以下になります。再セットアップメディア購入より少し高くなりますが(5,000円位）、修理サービスに修理ではなく再セットアップを依頼する方法もあります。 PC-GD187DCAS再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GD187DCAS 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 再セットアップ費用 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
- gokukame
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正確な型番を書きましょう。
補足
型番はPC-GD187DCASです。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1113/2636)
下記のメディアオーダーセンターのページを開き「型番からメディアを検索」の「PC-で始まる型番を入力」にお使いのパソコンの正確な型番を入力して検索すれば、販売中でしたら表示されますので購入してパソコンを再セットアップするしかないと思います。 メディアオーダーセンター → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/ Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018704 参考 Windows 10でLAVIEアプリナビが消えてしまった場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020785 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
補足
型番はPC-GD187DCASです。
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